1 谁懂我的心？——内向者剖析
1.1 我是谁：我性格内向吗？
1.2 因为内向所以骄傲：被低估的内向者
1.3 内外有别：内向和外向的差别
1.4 我也是金子：内向也有闪光点
1.5 我爱侃大山：健谈不是外向者的专利
1.6 内向，所以成功：内向的人也能成大事
2 销售就是夸夸其谈吗？——被误解的销售
2.1 被妖魔化的销售员：我不是大忽悠
2.2 销售最怕卖错货：以质为本，找准东家
2.3 你的月亮我的心：听听顾客的心思
2.4 为什么顾客都喜欢他：做受人欢迎的销售家
2.5 沉默是金还是禁：销售中的沉默战术
2.6 没事儿常联系：顾客就是上帝
3 我能做销售吗？——内向者的质疑
3.1自信者得胜利：自信是心中的灯塔
3.2 内向不是魔鬼：销售冠军也内向
3.3大智若愚：内向者有大智慧
3.4 意志决定成败：我能坚持到最后
3.5以诚待人：内向者有好口碑
3.6 勤能补拙：销售不是一天炼成的
4我该做些什么？——内向者的迷茫
4.1跑赢自己：挑战自我极限
4.2适当地宣传自己及产品：酒香也怕巷子深
4.3仁义闯市场：做销售圈内的关羽
4.4 主动出击：搜集客户资料
4.5一针见血：找准客户的需求点
4.6 做顾客的贴心人：销售要懂点儿心理学
5 我该避免什么？——内向者的立身之道
5.1浮夸最要不得：真品质，真情意，真对待
5.2画地为牢圈住的是自己：扩展我的人际圈
5.3悲观失望是毒药：相信积极的力量
5.4不拘泥于形式：君子相时而动
5.5瞻前顾后业难成：一股勇气闯天下
5.6丢掉言不及义：适当地表达我的想法法
6 我能成功吗？——内向者的励志之道
6.1 气场为王：修炼强大的内心
6.2像花开一样自然：把销售作为自己的爱好
6.3 源于梦想的力量：放长眼光钓大鱼
6.4 不负机会的光顾：拿出抓住时机的姿态
6.5积跬步以致千里：行动是成功者的秘密武器
6.6管理时间：管理我的人生
7 我可以成为销售冠军！——销售冠军的成功秘诀
7.1形象先行：我就是公司的招牌
7.2默默倾听：我听得到你的需求
7.3创造机会：激发客户的需求
7.4赢得信任：你值得相信
7.5贴心服务：销售上策是攻心
7.6不怕失败：持之以恒
……
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