基本知识
第一章 职业道德及铁路基础知识
第一节 职业道德
第二节 铁路线路及限界
第三节 铁路信号设备
第四节 铁路货车
第五节 安全作业常识及适用法规规章
第六节 铁路货运发展概况及展望
第二章 货运作业组织
第一节 铁路货物运输合同
第二节 货物运输的基本条件
第三节 货物的托运、受理和承运
第四节 货物的装车和卸车
第五节 货物的途中作业
第六节 货物的到达、交付和搬出
第七节 货物运到期限和逾期违约金
第八节 货物运输合同的变更和解除
第三章 集装箱运输
第一节 集装箱运输条件
第二节 集装箱的发送组织
第三节 集装箱的到达与交付
第四节 集装箱“门到门”运输
第五节 集装箱的运输管理
第六节 集装化运输
第四章 货场管理
第一节 概 述
第二节 货场设备管理
第三节 货场管理的基本制度
第四节 车站货运管理细则
第五节 专用线（专用铁路）管理
第六节 篷布管理
第七节 货运计量安全及检测设备
第五章 危险货物运输
第一节 危险货物的分类及性质
第二节 办理站和专用线（专用铁路）办理规定
第三节 铁路危险货物包装和标志
第四节 托运和承运
第五节 新品名、新包装的运输条件
第六节 运输及签认制度
第七节 危险货物运输押运管理
第八节 保管和交付
第九节 危险货物自备车运输
第十节 危险货物集装箱运输
第十一节 剧毒品运输
第十二节 危险货物进出口运输
第六章 鲜活货物运输
第一节 概 述
第二节 易腐货物运输
第三节 活动物运输
第七章 货物装载加固
第一节 货物装载加固的基本技术条件
第二节 货车局部地板面承受的重量
第三节 货物重心投影位置和重车重心高的计算
第四节 装载加固材料
第五节 货物加固装置
第六节 运输过程中作用于货物上的各种力
第七节 货物稳定性的计算
第八节 加固材料强度的验算及需要数量的确定
第九节 铁路装载加固方案的管理
第十节 几种常见货物的装载加固
第八章 超长、超限、超重货物运输
第一节 超长货物运输
第二节 超长货物受理、承运
第三节 超限超重货物概述
第四节 偏差量和计算宽度
第五节 超限等级的确定
第六节 超限货物测量
第七节 超限超重货物运输电报
第八节 超限超重货物的运输组织
第九章 货运事故处理
第一节 货运事故种类和等级
第二节 记录的编制及调查
第三节 事故处理程序
第四节 事故责任划分
第五节 货运事故赔偿
第六节 货运事故统计与资料保管
第七节 “两无”货物的处理
第八节 铁路货物保价运输
第十章 国际铁路货物联运
第一节 国际铁路货物联运概述
第二节 国际铁路货物联运基本条件
第三节 货物的受理和承运
第四节 货物运送和交付
第五节 特殊条件的货物和集装箱运送
第六节 商务记录的编制
职业技能（分级部分）
初级工
一、确定货物能否办理途中装卸
二、判断货物按一批办理条件
三、填写货物运单及物品清单
四、包装储运图示及各种红色戳记的含义0
五、合理使用车辆
六、货车的施封和拆封
七、货物卸车作业的程序和标准
八、货物的暂存和暂存费
九、货物的交付作业
十、货物的换装、整理
十一、事故货物清理
十二、收集资料
十三、编制不带号码的货运记录
十四、事故现场核实
十五、编制货运记录
中级工
一、货物运到逾期及逾期违约金的计算
二、货物运输变更的处理
三、拍发上水预报
四、填写机械冷藏车作业单
五、易腐货物装载方法
六、货物的装载限界
七、超长货物装载
八、敞、平、长大货物车局部地板面承受的重量
九、根据已知条件，查表确定超限种类和等级
十、超限货物装车前的测量方法
十一、超限超重货物说明书填写及装运请示电报拍发
十二、事故报告
十三、污染事故处理
十四、鲜活货物变质货运记录
十五、拍发事故速报
十六、编制“两无”货物记录
高级工
一、超限货物受理和超限等级的确定
二、确定超限等级和装车组织程序及内容
三、装运办法的请示与批示及“超限、超重货物运输记录”的填写
四、货物发生事故的抢救处理
五、确定事故等级
六、审核托运人、收货人提出的赔偿要求资料
七、赔偿与清算
技 师
一、制定铁路危险货物运输应急预案
二、铁路危险货物运输安全监控系统使用--液化石油气发运
三、检查货物装载方案是否合理
四、装载加固力的计算及加固材料数量的确定
五、制定货物装载方案
六、国际联运货物发生包装不良造成货物损坏的处理
职业技能（通用部分）
一、货运组织部分
二、超长、超限、超重货物运输部分
三、超限货物无方案装车
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