现代企业管理制度大全（第5分册）

　　前言
　　第十七章 信息系统管理制度
　　企业信息管理的工作环节与要求
　　企业信息生成与利用的管理
　　公司信息管理规定
　　办公自动化系统管理办法
　　计算机网络系统管理制度
　　公司网站维护管理办法
　　公司信息保密管理制度
　　第十八章 财务会计管理制度
　　企业财务管理工作的任务要求
　　企业全面预算管理工作要求
　　企业对各类票据的使用规范
　　会计核算规定
　　公司资产清查盘点制度
　　企业成本管理工作制度
　　成本核算管理规定
　　流动资金管理规定
　　固定资产管理规定
　　财务收支管理规定
　　财务会计工作制度
　　第十九章 市场营销管理制度
　　市场调查与分析制度
　　市场营销计划的编制与管理规定
　　产品销售计划与生产衔接的规定
　　销售促进的方案策划与管理
　　客户关系管理工作要点
　　售后服务管理办法
　　客户投诉处理办法
　　销售人员的激励管理规定
　　销售人员工作要求及业务处理规定
　　营销片区驻外人员管理条例
　　营销片区当地人员管理办法
　　客户档案管理制度
　　进出口业务处理程序规定
　　第二十章 企业合同管理与示范文本
　　现代企业管理制度大全（1-6分册）目录索引
　　编后语

　　戴文龙，安徽人，高级经济师、企业管理专家，中国企业研究中心（华南研究基地）研究员，兼任多家国内知名管理顾问机构的首席顾问专家。 戴文龙不仅长期专注于企业管理理论的研究，还曾任过企业厂长、总经理等职，拥有丰富的实践阅历。在对欧美多个国家进行实地考察后，将西方管理与本土文化进行恰当融合，更加完善了自有的企业管理思想体系，使其对管理前沿领域的理论研究具有先进性和适用性。因而受到了企业界的广泛推崇。近期成果主要有《新时期管理者的管理艺术》、《企业弊病的诊断·治理与防范》等。 戴文龙目前正在进行有关知识管理、中国企业核心竞争力、跨国经营战略管理、新经济环境下中企业的管理模式等方面课题的研究与探讨，相关著作将陆续与读者见面。

　　现代企业的科学管理，离不开具有时代特征的科学化、规范化制度体系为其作支撑。
　　制度的时代特征，反映在其内容上，应与现代经济发展的状况和现代管理运作的实际需要相适应相吻合。如知识管理、信息管理、危机管理、客户关系管理、企业家反身管理等。
　　上述内容均纳入本书之中，对传统制度内容作了较大的补充和完善，为现代企业的管理实务提供了较好的参考和借鉴。
　　《现代企业管理制度大全》中有关政策、法规、办法，均取自国家有关职能部门已下达执行的文件，但书中并未注明它的出处，因为本书旨在起提示、参谋、导向作用，并不作文件引用之用，在此特作说明。