第1章 能说会道是女人一生的资本——做一个能说会道的女人
女人为什么要讲究说话
你会说话吗？测测看
那么，你到底会不会说话呢？
言谈是第一印象的关键点
语言得体人缘好
漂亮话让美丽经住考验
好口才是职场成功的资本
口才关系事业成败
女人有内涵才能妙语连珠
把锤炼语言作为女人一生的功课
第2章 是非只为乱开口，话不投机半句多——聪明的女人懂得遵守说话的规则
先有“礼”，后开口
摆正自己的位置再说话
是非话，别乱说
玩笑可开，谨防过头
莫做可厌“复读机”
抱怨不如改变
说话一定要有分寸感
说话要慢，思考要快
言简意赅，胜过“滔滔不绝”
留有余地，永远不要树敌
风凉话，冷人心
朋友面前，有些话也不能想说就说
直言快语易伤朋友心
责人太甚，行路不平
说谎成性，信任成空
求人说话有“规则”
第3章 一样的意思，不一样的表达——聪明的女人懂得为语言“化妆”
赞美男人，直接不如间接
为别人量身定做一顶“高帽”
“将心比心”才有说服力
在晓之以理时，莫忘动之以情
多绕个弯子，少碰些钉子
慎词劝说，点到为止
用请教的方式提建议
幽默将使你广受欢迎
忠言未必逆耳
给批评加点“糖”
第4章 机智是说话魅力的闪光点——聪明的女人说话时懂得灵机应变
巧妙克服说话紧张症，让你更轻松
未成曲调先有情，说话先要“套交情”
插嘴懂方法，有缝恰当钻
要学点“变色龙”的本领
发生口误，妙语绝处逢生
拐弯抹角，才是最佳选择
棘手话题，善于巧妙化解
要善于为你周围的人打圆场
巧妙应对十种令人讨厌的交谈
明装糊涂，做到心中清楚
第5章 有些事你一定要拒绝——聪明的女人懂得说“不”的按巧
灵活巧妙地说“不”
拒绝他，别伤他
拒绝上司的艺术
回绝敬酒有妙法
盛情难却巧推却
拒借钱物有诀窍
为婉拒加点力度
逐客也有情
第6章 求神要看佛，说话要看人——聪明的女人懂得见什么人说什么话
面对老公：另辟蹊径，让唠叨不再烦人
面对男友：让他爱上你的“嘴”
面对婆婆：退一步海阔天空
面对异性朋友：说话要有度
面对男同事：施展口才魅力征服他
面对女同事：学会拒绝她的不合理要求
面对下属：用语言打造水一般的威望
面对孩子：做个贴心的妈妈
第7章 到什么山唱什么歌——聪明的女人懂得在不同的场合说不同的话
聪明女人在职场上的说话技巧
聪明女人在推销时的说话技巧
聪明女人在谈判桌上的说话技巧
聪明女人演讲时的说话技巧
聪明女人在争辩时的说话技巧
第8章 会说更要会听——聪明的女人懂得倾听
学会倾听，是对别人最好的尊敬
善解人意的女人会听话
用倾听来应对别人的愤怒
用倾听赢得他人的信赖
聆听，给别人提供说话的机会
与其争论不休，不如保持沉默
做一个少说多听常点头的女人
第9章 没有天生的语言家——聪明的女人懂得综合运用说话技巧
动听的声音是女人最好的名片
注意你的语言风格
不同年龄层的女人应该有不同的语气
善于利用丰富的面部表情
用“目光语”来表达自己
首语的运用
手势语的运用
手指语的运用
鼓掌语的运用
做一个笑口常开的女人
步姿语的运用
健谈有方不遥远
好方法练就好口才
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