导游实用礼仪

　　自序
　　第一章 礼仪概述
　　第二章 导游服务中常见的礼节
　　第三章 称呼礼仪
　　第四章 介绍礼仪
　　第五章 仪表礼仪
　　第六章 服饰礼仪
　　第七章 日常往来礼仪
　　第八章 语言交际礼仪
　　第九章 公共场所礼仪
　　第十章 外事礼仪
　　第十一章 导游活动中的礼仪
　　第十二章 宗教礼仪与习俗
　　第十三章 我国主要客源国和地区的礼仪习俗
　　 

　　《导游实用礼仪》共分十三章，从日常生活和导游工作的实用性出发，介绍了导游服务中常见礼节、称呼礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、日常往来礼仪、语言交际礼仪、公共场所礼仪、外事礼仪、导游活动中的礼仪、宗教礼仪和世界主要国家和地区的习俗和礼仪等，对导游人员具有实用和参考价值。本书文字简明且富有条理，具有教强的针对性和实用性，适用于各类导游人员。