像赢家一样交流

　　1.思考
　　从借鉴一些睿智的思想开始
　　2.学习
　　不断扩大你的交流园
　　3.判断
　　判断处于怎样的交流环境
　　4.微笑
　　以友好的方式开始交流
　　5.选择
　　选择恰当的交流话题
　　6.谋划
　　通过合理谋划，吸引听众的注意力
　　7.表达
　　学会如何曼好地表达
　　8.强度
　　注意表达时的情感强度
　　9.复述
　　讲述有趣的个人经历
　　10.观察
　　正确解读听众的各种反应
　　11.调整
　　使听众曼多地参与交流
　　12.聆听
　　成为优秀的听众
　　13.调控
　　防止交流蛮得消极
　　14.赞扬
　　让对方感到备受赏识
　　15.提问
　　通过提问扩展交流内容
　　16.揣度
　　理解暗含的信息
　　17.协调
　　寻找共同点
　　18.回应
　　作出恰当的回答
　　19.结束
　　以积极而令人难忘的方式结束交流
　　20.反思
　　寻找每一次交流的价值
　　21.成功
　　通过每一次成功的交流，建立自己的好名声
　　读者评论
　　潜意识友好交流技巧
　　“制怒”攻略
　　作者简介

　　    《像赢家一样交流：有效人际沟通的21个要素》作者在书中介绍了怎样提高人们日常沟通效果，包括21个简单有效的沟通技巧：如用友好的态度开始谈话、怎样把话说得更好、用正确的情绪讲话、与听者互动、用问题调动人们的情绪、寻找共同点等。《像赢家一样交流（有效人际沟通的21个要素）》先解释规则，之后结合作者的个人事例作解释，最后为改善这一特定领域的能力进行练习。