连锁企业促销策划（第2版）

　　第1章　连锁企业促销策划概述
　　1.1　促销的概念与内涵
　　1.2　连锁企业促销策划的原则、内容和意义
　　1.3　促销活动策划流程
　　1.4　学习促销策划课程的方法
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第2章　连锁企业促销设计
　　2.1　促销定位
　　2.2　促销活动的设计
　　2.3　促销活动策划书的撰写
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第3章　连锁企业形象与公关策划
　　3.1　连锁企业CIS策划
　　3.2　连锁企业公关策划
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第4章　连锁企业广告策划
　　4.1　大众媒介传播策划
　　4.2　小众媒介传播策划
　　4.3　POP广告
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第5章　连锁企业营业推广
　　5.1　价格促销的种类与评价
　　5.2　非价格促销的种类与评价
　　5.3　联合促销的概念、原则、形式与评价
　　5.4　促销方法的适用说明
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第6章　连锁企业人员促销
　　6.1　促销人员的构成
　　6.2　促销人员的营销礼仪
　　6.3　人员促销常用的方式
　　6.4　连锁门店顾客满意度管理
　　6.5　促销人员销售能力培训与主动服务
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第7章　连锁企业网络促销策划
　　7.1　网络促销概述
　　7.2　连锁企业的网站促销
　　7.3　网络广告
　　7.4　网络销售与服务技巧
　　7.5　网络促销的实施
　　复习思考题
　　实训项目
　　第8章　连锁企业促销整合策划
　　8.1　年度促销计划的制定
　　8.2　主题促销
　　8.3　多种促销方式组合
　　8.4　门店整体氛围营造
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第9章　连销企业促销管理组织与过程控制
　　9.1　促销管理组织
　　9.2　促销管理过程中的供应链管理
　　9.3　采集促销信息
　　9.4　实施与控制促销活动
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　第10章　连锁企业促销效果评价
　　10.1　连锁企业促销效果评价的意义与原则
　　10.2　促销效果的事前评价方法
　　10.3　促销效果的事中事后评价方法
　　复习思考题
　　案例分析
　　实训项目
　　附录A　零售商促销行为管理办法
　　附录B　江苏省明码实价规定（试行）

　　《连锁企业促销策划（第2版）》在保持第1版特色的基础上，根据连锁企业促销策划的行业发展、课程更新，以及作者的教学经验，对书中的内容、体例及案例做了较大改动。本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。书中以理论概述开篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程、促销管理组织与过程控制，以及促销效果评价方法等。本书内容丰富，注重实战教学，除包括引导案例、相关链接、职业指导、复习思考题和实训项目等栏目外，还附有较多案例。