高等教育服务质量的实证研究：基于学生感知的视角

　　第1章 绪论
　　1.1 研究背景及问题的提出
　　1.2 研究的意义
　　1.3 研究对象的界定
　　1.4 研究目标和主要内容
　　1.5 研究方法和技术路线
　　第2章 文献综述
　　2.1 高等教育服务质量
　　2.2 高等教育服务价格
　　2.3 高等教育服务价值
　　2.4 高等学校学生满意感
　　2.5 高等学校学生行为意向
　　2.6 高等学校学生参与
　　第3章 研究设计与数据收集
　　3.1 概念模型与立论依据
　　3.2 定量研究的设计
　　3.3 问卷设计
　　3.4 数据收集与样本概况
　　第4章 探索性研究的数据分析
　　4.1 数据质量分析
　　4.2 数据结构方程模型分析
　　4.3 探索性研究结果
　　第5章 验证性研究的数据分析
　　5.1 数据质量分析
　　5.2 数据的结构方程模型分析
　　5.3 均值结构模型分析
　　第6章 结果、讨论与结论
　　6.1 结果
　　6.2 讨论
　　6.3 结论
　　附录
　　参考文献
　　后记

　　    胡子祥（1974-）男，安徽庐江人，博士，现为西南交通大学政治学院副教授、多伦多大学安大略教育研究学院访问学者。主持国家哲学社会科学基金项目（教育学）一项、四川省哲学社会科学基金项目一项，主持完成四川省思想政治教育研究会科研项目一项、西南交通大学科研基金项目多项，发表学术论文近三十篇，出版学术专著一部。

　　    《高等教育服务质量的实证研究：基于学生感知的视角》共分为三个阶段：第一阶段，文献研究和定性研究。主要包括：查阅文献资料，进行文献研究；组织大学生、教师和有关专家进行访谈，设计调查问卷初稿；在西南交通大学进行了两次问卷调查，组成配对样本84份，进行了再测信度检验；确定了最终使用的调查问卷。第二阶段，探索性研究。2005年11月至12月在西南交通大学、同济大学、华中师范大学进行了问卷调查，收回有效问卷1139份；根据探索性数据分析结果，提出正式研究假设。第三阶段，验证性研究。2006年4月至5月在西南交通大学、重庆工商大学、华南农业大学、西安科技大学、安徽工业大学、安徽农业大学、江南大学、南昌航空学院、北京物资学院进行了问卷调查，收回有效问卷3278份；通过数据分析，验证了所提出的研究假设。