广州市公务员礼仪手册

　　开篇让阳光洒满您的每一天
　　仪表篇--塑造良好的“第一印象”
　　服装穿着符合您的身份
　　仪容展现您的精神风貌
　　配饰一物一饰皆为品位
　　仪态举手投足尽显风范
　　交往篇--打造亮丽的“职业名片”
　　电话学会微笑着说电话
　　介绍先后顺序不可颠倒
　　名片方寸亦显见面礼数
　　握手手就是情感的使者
　　交谈文明用语凭心沟通
　　接访真诚礼待倾听民意
　　拜访有事登殿应礼为先
　　人际篇--练就职场好“人缘儿”
　　同事同业缘分倍当珍惜
　　上司读好这本“教科书”
　　下属教养就在感恩当中
　　礼仪篇--熟习公务的“清规戒律”
　　会议组织形象效率风范
　　会见宾主有序毋论方圆
　　接待有朋来时人到礼到
　　宴请不在酒而在山水间
　　赠答物轻情重授受规矩
　　文书书礼函仪方成大体
　　签字一纸笔诺郑重其事
　　传播公关善交无冕之王
　　节庆节日庆典礼扬国旗
　　舞会优雅风度起舞翩翩
　　凭吊简丧仪宜素寄哀思
　　外交篇--牢记您就是“中国人”
　　见面热情有礼表达恰当
　　称呼尊重身份称呼有别
　　介绍相互介绍先后有序
　　交谈涉外交谈专注得体
　　餐饮杯酒刀叉礼尚周全
　　馈送礼尚往来情系友谊
　　宗教熟习风俗尊重信仰
　　禁忌谨慎言行莫违禁忌
　　结语您时刻代表着政府与国家

　　    《广州市公务员礼仪手册》是广州首本公务员礼仪教材，全市机关单位将以此为教材广泛开展职业道德和文明礼仪教育。该书共分五个篇章，约2万字，较为全面地对机关工作人员在着装仪容、沟通接待、人际相处、公务活动、外事交往等方面的礼仪作出了规范和指引。这本手册不仅可作为广州公务员礼仪的教科书，对全省乃至全国公务员也有教育意义。