如何成长为优秀班组长

　　前言
　　第一章 如何做好现场管理
　　一、 现场管理的法则
　　二、 生产管理的8条基本原则
　　三、 现场的日常工作
　　四、 作业日报的管理
　　五、 现场管理的实施方法
　　六、 生产准备
　　七、 目标管理与项目管理
　　八、 抓住工作重点
　　九、 早会制
　　十、 标准与标准化
　　十一、 问题的把握与改善
　　十二、 戴明管理环
　　十三、 QC七种方法
　　十四、 新QC七种手法
　　十五、 6S管理
　　十六、 看板管理
　　第二章 如何进行员工教育培训
　　一、 新员工的教育训练
　　二、 在职人员的训练与学习
　　三、 教育训练的要点
　　四、 培训准备
　　五、 培训的阶段
　　六、 培训的方法
　　七、 培训效果的确认
　　八、 多能工的训练
　　第三章 如何做好机器设备管理
　　一、 机器设备的分类和定义
　　二、 机器设备的使用、点检、保养
　　三、 管理程序
　　四、 日点检程序
　　五、 设备保养
　　六、 发生不良时的处理方法
　　七、 设备的目视管理
　　第四章 如何做好物料管理
　　一、 库存管理
　　二、 物料的设计变更
　　三、 物料不良的处理
　　四、 物料的特别采用
　　五、 辅助材料的管理
　　六、 物料的目视管理
　　第五章 如何进行作业方法管理
　　一、 作业指导书的制定和管理
　　二、 工序切换的管理
　　三、 作业条件变更的管理
　　四、 如何实施工序监察
　　五、 作业的目视管理
　　第六章 如何进行沟通与协调人际关系
　　一、 如何进行组织协调
　　二、 如何与下属沟通协调
　　三、 如何与上司相处
　　四、 如何处理与员工的冲突
　　五、 如何提高说服能力
　　第七章 如何成为合格的管理者
　　一、 管理者是什么
　　二、 指导能力
　　三、 责任与职权
　　四、 培养部下的能力
　　五、 学习法则
　　六、 变化点的管理
　　七、 管理者与担当者解决问题手法的差异
　　八、 善于批评
　　九、 思考方法与观察方法
　　十、 生产部早会的意义
　　十一、 标准时间的设定方法
　　十二、 作业效率的测试方法
　　十三、 工序编排的测试方法
　　十四、 业务改善
　　第八章 如何进行自我提升
　　一、 管理角色的自我评价
　　二、 危机意识
　　三、 自我时间管理
　　四、 如何面对上司的批评
　　五、 自我塑造的方法
　　六、 如何开发自己的感情智力
　　七、 职业生涯规划

　　文放怀，新工厂管理专家、六西格玛管理专家，中国企业联合会管理培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达等企业长期从事高等生产品质及管理，有较深的造诣和丰富物实战经验，已出版《现代企业品质管理技术》、《6SIGMA品质管理》、《6SIGMA设计实战》、《服务业六西格玛管理实战》等10多部专著。曾受邀于中山大学管理学院、华南理工大学等多家单位进行6SIGMA管理培训和讲座。曾参与台湾中山毅嘉公司、香港德高公司、深圳移动、河南心连心化工、广东东菱集团等多家企业的六西格玛项目辅导取得较大的财务收益。 

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　　·2Q：智商（IQ）、情商（EQ）
　　·3力：沟通力、综合力、魅力
　　·4E：魄力、激情、执行、道德
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