21世纪高等职业教育规划教材双证系列：电子商务与物流（第2版）

　　1 电子商务概述
　　1.1 电子商务的概念
　　1.2 电子商务应用框架
　　1.3 电子商务的交易模式
　　1.4 电子商务技术基础
　　1.5 电子商务安全
　　复习思考题
　　案例分析：我国电子商务的发展状况
　　2 现代物流概述
　　2.1 物流的概念与分类
　　2.2 物流的基本功能与作用
　　2.3 现代物流的特征及发展趋势
　　复习思考题
　　案例分析：海尔集团是如何发展现代物流的
　　3 电子商务与物流的关系
　　3.1 电子商务对物流活动的影响
　　3.2 物流对电子商务的影响
　　3.3 电子商务物流的发展趋势与策略
　　复习思考题
　　案例分析：企业电子商务与物流的整合
　　4 电子商务下的物流模式
　　4.1 传统物流模式所面临的问题
　　4.2 电子商务环境下的物流一体化
　　4.3 第三方物流
　　4.4 电子商务环境下物流过程的再造与重组
　　4.5 电子商务环境下的新型物流
　　复习思考题
　　案例分析：通用汽车与第三方物流企业的合作
　　5 电子商务下的配送与配送中心
　　5.1 电子商务下的配送
　　5.2 电子商务下的配送中心
　　5.3 电子商务下的配送中心特征及类型
　　5.4 电子商务下配送中心的配送流程
　　复习思考题
　　案例分析：松下公司的一个物流配送中心
　　6 电子商务与供应链管理
　　6.1 供应链及供应链管理含义
　　6.2 供应链管理中的物流管理
　　6.3 供应链管理中的物流运作技术
　　6.4 电子商务下的供应链信息管理
　　复习思考题
　　案例分析：戴尔的超级供应链
　　7 电子商务物流管理操作方法
　　7.1 电子商务下的物流作业流程
　　7.2 电子商务下的JIT管理
　　7.3 电子商务下的采购管理操作方法
　　7.4 电子商务下的库存控制管理方法
　　复习思考题
　　案例分析：达可海德（DH）的VMI系统
　　8 电子商务与物流应用信息技术
　　8.1 电子数据交换技术
　　8.2 条形码技术
　　8.3 射频及标签识别技术
　　8.4 地理信息系统
　　8.5 全球定位系统
　　8.6 呼叫中心
　　8.7 客户关系管理
　　复习思考题
　　案例分析：美国航空公司成功实施CRM的启示
　　9 电子商务与物流管理信息系统
　　10 电子商务与城市物流
　　11 电子商务与国际物流
　　参考文献

　　    《电子商务与物流（第2版）》根据高等职业教育的特点，紧密结合国家助理电子商务师（国家职业资格三级）国家职业标准的要求，向读者全面而系统地介绍电子商务环境下的现代物流管理。全书共11章，首先介绍了电子商务的基本知识以及电子商务与物流的关系，然后分析了电子商务下的物流系统、物流模式、物流配送、供应链管理、物流管理与操作技术、物流信息技术及其管理，最后介绍了电子商务下的城市物流、国际物流等。
　　    《电子商务与物流（第2版）》在内容上注重理论与实践的结合，办求理论上的前沿性和实践上的应用性。书中每章都附配有案例分析材料，以及复习思考题。适合作为于高职高专院校的电子商务、物流管理、市场营销等专业的教学用书。也可作为助理电子商务师（国家职业资格三级）的培训教材。