管店手册

　　第一章 管人——团结一致，奖惩分明
　　【章节提示】
　　第一节如何招聘员工
　　第二节如何培训员工
　　第三节如何培育团队精神
　　第四节如何建立考核体系
　　第二章 管物——内外兼修，运筹帷幄
　　【章节提示】
　　第一节店面的设计
　　第二节店面的宣传
　　第三节商品的陈列
　　第四节商品的定价
　　第五节商品的筹备和采购
　　第六节商品的促销
　　第七节商品的存储与管理
　　第三章 管钱——精打细算，张弛有度
　　【章节提示】
　　第一节管理者需要制定的财务计划
　　第二节管理者应该掌握的财务知识
　　第三节管理者需要制定的经营策略
　　第四章 待客——厚德载物，知己知彼
　　【章节提示】
　　第一节怎样提高顾客的满意度
　　第二节怎样迎合顾客的心理
　　第三节怎样区分对待不同类型的顾客
　　第五章 实践——开店实务，实例分析
　　【章节提示】
　　第一节如何经营西饼店
　　第二节如何经营超市
　　第三节如何经营服装店

　　《管店手册》以清晰的脉络，新颖的真实事例，向你详尽解读成功经营者的管店之道；帮助经营者纠正错误的管店心态，帮助投资者解决实际困难，找出管店过程中的常见问题，并进行详细解答，教你管好店面。