新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材：旅游营销

　　第一章 导论
　　第一节 市场营销的概念及研究内容
　　第二节 市场营销观念的产生与发展
　　第三节 市场营销观念的运用
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例一 呼叫中心为旅游企业添上了翅膀
　　第二章 旅游市场营销环境分析
　　第一节 旅游市场营销的微观环境
　　第二节 旅游市场营销的宏观环境
　　第三节 旅游市场营销机会和威胁分析
　　第四节 旅游市场调查和市场预测
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例二 IMC案例——策动热点 自创神话——番禺香江野生动物世界整合营销传播策划记实
　　第三章 旅游者购买行为分析
　　第一节 旅游者的购买行为分析
　　第二节 影响旅游者购买行为的因素
　　第三节 组织机构旅游者的购买行为分析
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例三 澳大利亚出境及旅华市场特征
　　第四章 旅游市场及市场细分
　　第一节 旅游市场
　　第二节 旅游市场细分
　　第三节 旅游目标市场选择
　　第四节 旅游市场定位
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例四 旅游市场的全新定位——营销战略
　　第五章 旅游产品策略
　　第一节 旅游产品
　　第二节 旅游产品组合
　　第三节 旅游产品的生命周期
　　第四节 旅游新产品的开发
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例五 21世纪的饭店客房
　　第六章 旅游价格策略
　　第一节 旅游价格
　　第二节 旅游企业定价程序
　　第三节 旅游企业定价策略
　　第四节 旅游价格的制定与调整
　　第五节 非价格竞争
　　本章小结
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例六 休布雷公司的定价策略
　　第七章 旅游促销策略
　　第一节 促销与促销策略
　　第二节 公共关系
　　关键概念与词语
　　思考题
　　案例十 山西吉县“瀑布经济”——壶口瀑布
　　主要参考文献

　　    《新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材：旅游营销》是新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材之一。
　　    《新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材：旅游营销》系统地介绍了旅游市场营销的基本理论，内容包括：导论、旅游市场营销环境分析、旅游者购买行为分析、旅游市场及市场细分、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游促销策略、旅游营销渠道策略、旅游企业CIS设计及旅游市场营销管理。本书内容深入浅出，言简意赅，通俗易懂，每章后配有案例和案例分析题，并附有小结、关键概念与词语和思考题，便于教学和自学。
　　    本书可作为高职高专院校旅游服务专业教材，也可供企事业单位相关从业人员培训、自学使用。