写给中国经理人的市场营销学

　　前言
　　第一部分：市场营销和企业
　　第1章　市场营销导论
　　第2章　顾客价值：股东价值最大化
　　第二部分：战略营销的基本洞察
　　第3章　市场洞察
　　第4章　顾客洞察
　　第5章　竞争者、企业和互补者洞察
　　第6章　营销调研
　　第三部分：营销要务
　　第7章　决定进入哪个市场
　　第8章　市场细分和目标市场
　　第9章　市场战略
　　第10章　贯穿于生命周期的管理
　　第11章　品牌管理
　　第12章　产品线管理
　　第13章　新产品开发
　　第14章　价格和价值管理
　　第15章　营销沟通和广告
　　第16章　实地销售的执行与管理
　　第17章　分销决策
　　第18章　客户服务和客户关系管理
　　第19章　绩效的监测和控制
　　深度讨论题
　　词汇表
　　尾注

　　诺埃尔•凯普，哥伦比亚大学国际市场营销学教授，曾任哥伦比亚大学商学院市场营销系系主任，开创哥伦比亚大学商学院—中欧国际工商学院营销管理项目、瑞士圣加伦大学全球客户经理认证项目以及全球首席销售主管论坛。他在《管理科学》、《营销研究学报》等管理及营销学术界知名学报上发表研究论文60余篇。《21世纪的营销管理》、《整体营销》等20余本著作被翻译成中文、西班牙文、俄文等多种文字。
　　柏唯良，中欧国际工商学院拜耳市场战略讲席教授，荷兰Nijenrode大学访问教授，并在美国哥伦比亚大学为高层经理讲授工业品营销课程。他的研究与著述集中于战略学、营销学和国际商务领域，成果发表于《战略管理学报》、《国际管理评论》等期刊。著作《细节营销：市场营销中你所不知的一切》、《营销揭秘》等。    
　　郑毓煌，清华大学经济管理学院市场营销系博士项目主任、副教授、博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员，哥伦比亚大学商学院营销学博士，清华—中欧—哈佛高层经理培训等项目的主讲教授，美国营销科学研究院会员，《营销科学学报》编委。多篇论文发表在《营销研究学报》、《营销科学学报》等国内外*营销学术期刊。研究论文在2011年荣获美国营销学会《营销研究学报》“对营销理论、方法和实践z具影响力和长期贡献的学术论文”William O’Dell奖的终提名。

　　这是一部立足中国本土又兼具国际视野的市场营销学著作。本书的每位作者不仅有着全球知名商学院的学者和教授身份，更对中国的市场和文化有着深入的理解。本书从经济全球化的视野出发，通过美国、欧洲、亚洲以及大量的中国企业的真实案例、情境模拟，展示了一种教与学的新视角——现代企业的营销应该如何运作。    
　　这本书不仅为本科生以及研究生阶段的营销课程打下坚实的基础，更包含了其他营销教材中通常没有的材料和观点，其中包括：如何提升股东的价值，与现代营销环境相关的新理念，营销组合的应用，公共及非盈利性营销，B2C和B2B战略间的平衡。相信这些会使你得到更大的启发。   
　　在本书中，你将学到如何架构和分析营销中的管理问题。本书将帮助你正确而妥善地处理营销人员、高级管理人、经理人以及首席执行官们所面临的核心营销问题，帮助你对公司的市场、产品以及服务进行战略性的思考。    
　　本书适用于高等院校营销专业本科生、研究生、MBA学生、EMBA学生、EDP高级管理培训学员及教师，也可以作为市场研究人员及企业经营管理者的参考用书。如果你立志成为高级管理者，那么这是一本不容错过的好书。