第1章 企业与企业管理
1.1企业
1.1.1企业的含义
1.1.2企业组织的形成与演变
1.1.3企业系统结构
1.1.4企业的分类
1.1.5现代企业制度
1.2企业管理
1.2.1管理的概念与特征
1.2.2企业管理的职能
1.3企业管理思想的发展
1.3.1传统经验管理阶段
1.3.2古典管理理论阶段
1.3.3现代管理理论阶段
1.3.4企业管理的新发展
思考题
第2章 企业战略
2.1企业战略概述
2.1.1企业战略的概念
2.1.2企业战略的类型
2.1.3企业战略的制定过程
2.1.4对企业战略的评价
2.2企业总体战略
2.2.1一体化战略
2.2.2多样化战略
2.2.3兼并与合并战略
2.3企业竞争战略
2.3.1成本领先战略
2.3.2差别化战略
2.3.3集中战略
2.4企业战略观念的新发展
2.4.1知识经济时代的企业战略
2.4.2核心竞争力理论
2.5企业形象识别系统（CIS）
2.5.1企业形象与企业形象识别（CI）
2.5.2CIS的构成
2.5.3CI的功能
思考题
案例海尔制胜之道
第3章 经营决策
3.1经营决策的概念、分类及其重要性
3.1.1经营决策的概念
3.1.2经营决策的分类
3.1.3经营决策的重要性
3.2经营决策的内容、原则和程序
3.2.1经营决策的内容
3.2.2经营决策的原则
3.2.3经营决策的程序
3.3经营决策的方法
3.3.1确定型决策
3.3.2风险情况下的决策
3.3.3非确定型决策
思考题
第4章 市场营销
4.1市场营销理念
4.1.1市场营销理念的演进
4.1.2顾客满意
4.1.3市场与市场营销
4.2市场营销环境
4.2.1宏观环境分析
4.2.2顾客分析
4.2.3竞争分析
4.2.4企业内部分析
4.3目标市场营销
4.3.1市场细分
4.3.2目标市场选择
4.3.3产品定位
4.4市场营销组合策略
4.4.1产品策略
4.4.2价格策略
4.4.3促销策略
4.4.4销售渠道策略
思考题
案例红色王老吉
第5章 组织行为学
5.1组织行为学概述
5.1.1组织行为学的概念及其内容层次
5.1.2组织行为学的产生与发展
5.1.3学习组织行为学的意义和方法
5.2个体行为
5.2.1感知与行为
5.2.2个性与行为
5.3激励与行为
5.3.1激励概述
5.3.2需要与激励
5.3.3哪些需要可以激励人
5.3.4如何激励员工
5.4群体行为
5.4.1群体
5.4.2群体的动态特性
5.4.3群体决策
5.5领导行为
5.5.1领导的概念
5.5.2有效的领导行为
5.6组织与组织变革
5.6.1组织的概念
5.6.2组织变革
思考题
案例
第五冶金设计院
第6章 人力资源管理
6.1人力资源管理概述
6.1.1人力资源管理的基本目的
6.1.2人力资源管理的基本职能
6.1.3人力资源管理职能的执行者
6.1.4现代人力资源管理的新发展
6.2工作分析
6.2.1工作分析概述
6.2.2工作分析的方法
6.2.3工作描述与工作说明书
6.3人员招聘与录用
6.3.1人员招聘与录用概述
6.3.2求职申请表的设计
6.3.3人员招聘录用的方法
6.4绩效考评
6.4.1绩效与绩效考评
6.4.2绩效管理系统
6.4.3绩效考评的方法
6.4.4绩效考评的组织与实施
6.5薪酬管理
6.5.1薪酬与薪酬管理
6.5.2薪酬管理决策及影响因素
6.5.3薪酬制度的要求与制定
6.5.4企业工资制度的合理设计
6.6人力资源开发
6.6.1人力资源开发概述
6.6.2人力资源开发的三个层次
6.6.3人力资源培训系统
思考题
案例新人事经理的难题
第7章 财务管理
7.1财务管理概述
7.2融资管理
7.3财务分析
思考题
案例青岛海尔集团偿债能力分析
第8章 工程项目管理
8.1项目管理概述
8.2项目计划
8.3项目控制管理
8.4项目组织管理与资格认证体系
思考题
第9章 质量管理
9.1质量管理概述
9.2质量认证与IS09000
9.3统计质量控制
9.4常用统计方法
思考题
第10章 设备管理
10.1设备管理概述
10.2设备的选择和评价
10.3设备的使用与维修管理
10.4设备的更新和技术改造
思考题
第11章 库存管理
11.1库存管理的基本内容
11.2库存成本与库存控制决策
11.3库存控制模型
11.4库存控制决策的定量分析方法
11.5供应链管理
思考题
案例连锁零售之王--沃尔玛
参考文献
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