浙江省公务员录用考试专用教材（全真面试教程）（2010中公版）

　　前言
　　第一篇 理论篇
　　第一章 全面透析浙江省公务员面试
　　第一节 浙江省公务员面试政策介绍
　　一、面试组织部门
　　二、面试人员比例
　　三、资格复审
　　四、面试内容和方法
　　五、面试时间
　　六、面试考官
　　七、面试流程
　　八、录取办法
　　九、“公性”措施
　　第二节 浙江省公务员面试总体分析及发展趋势
　　一、浙江省公务员面试总体分析
　　二、浙江省公务员面试发展趋势
　　第三节 浙江省公务员面试备考策略
　　备考策略一：了解信息，把握动态
　　备考策略二：注重积累，加强修养
　　备考策略三：关注时事，熟知政策
　　备考策略四：把握材料，融于全局
　　备考策略五：实战演练．梳理思路
　　备考策略六：增强自信，稳定情绪
　　第二章 公务员考试与人事测评
　　第一节 人事测评理论概述
　　一、人事测评的概念
　　二、人事测评的分类
　　第二节 人事测评方法
　　一、古代识人的基本方法
　　二、现代人事测评的基本方法
　　第三章 面试概述
　　第一节 面试简介
　　一、面试的概念
　　二、面试的特点
　　三、面试的种类
　　四、面试的作用
　　第二节 面试构成要素
　　一、面试目的
　　二、面试内容
　　三、面试试题
　　四、面试考生
　　五、面试考官
　　六、面试时间
　　七、面试考场
　　八、面试信息
　　九、面试评定
　　第四章 公务员所需的胜任力
　　第一节 胜任力理论概述
　　一、胜任力的概念
　　二、胜任力研究的历史沿革
　　三、胜任力模型
　　第二节 面试测评要素详解
　　一、综合分析能力
　　二、言语表达能力
　　三、应变能力
　　四、计划、组织、协调能力
　　五、举止仪表
　　六、人际交往的意识与技巧
　　七、自我情绪控制
　　八、求职动机与拟任职位的匹配性
　　第二篇 结构化面试
　　第一章 结构化面试的背景内容
　　第一节 结构化面试的命题
　　一、公务员考试面试试题命制情况
　　二、面试命题的基本原则和要求
　　三、面试试题特点
　　四、面试题本
　　五、面试试题命制的程序
　　第二节 结构化面试流程
　　一、确定面试对象
　　二、资格复审
　　三、面试报到抽签
　　四、候考
　　五、进人考场
　　六、答题
　　七、退场
　　八、公布成绩
　　九、面试结束
　　第三节 结构化面试评分
　　一、面试评分的观测要素
　　二、面试评分的标准
　　三、面试评分表
　　第四节 结构化面试考官
　　一、面试考官的构成
　　二、面试考官的能力要求
　　三、面试考官评分的心理活动
　　四、面试考官评分的注意事项
　　第五节 面试考场
　　一、面试考场的选择
　　二、面试考场的布置
　　三、熟悉考场
　　第二章 结构化面试各类题型的制胜策略
　　第一节 结构化面试题型介绍
　　一、根据测评要素分类
　　二、根据试题内容分类
　　三、两种题型分类间的关系
　　第二节 求职动机与拟任职位匹配性问题的制胜策略
　　一、求职动机与拟任职位匹配性题目概述
　　二、个人背景类问题
　　三、和专业相关的知识性问题
　　四、意愿性问题
　　第三节 计划组织协调能力类题目的制胜策略
　　一、计划组织协调类题目概述
　　二、会议组织类问题制胜策略及典型例题精解
　　三、接待类问题
　　四、比赛竞技类问题
　　五、调研类问题
　　六、旅游参观类问题
　　七、考察学习类问题
　　八、培训类问题
　　九、专项整治类问题
　　十、宣传(展销)类问题
　　十一、慰问类问题
　　十二、突发事件类问题
　　十三、排序类问题
　　第四节 人际关系的意识与技巧类题目的制胜策略
　　一、人际关系概要
　　二、人际关系的ABC
　　三、人际关系基本分析方法与应对框架
　　四、各类人际关系问题制胜策略及典型例题精解
　　第五节 应变能力处理类题目的制胜策略
　　一、压力处理类题目概述
　　二、压力处理类题目制胜策略
　　三、典型例题精解
　　第六节 综合分析能力类题目的制胜策略
　　一、综合分析类问题概述
　　二、哲理寓意类问题
　　……
　　第三篇 无领导小组讨论(LGD)
　　第一章 无领导小组讨论概述
　　第二章 无领导小组讨论的技巧及应试策略
　　第四篇 礼仪
　　第一章 礼仪概述
　　第二章 仪容仪表
　　第三章 行为举止
　　第五篇 面试技巧
　　第一章 面试准备技巧
　　第二章 面试实战技巧
　　第六篇 面试心理解析
　　第一章 别有洞天——换个角度看面试
　　第二章 明志致远——自我心理素质
　　第七篇 经典真题解析
　　第一章 浙江省公务员面试真题解析
　　第二章 中央国家机关面试真题解析
　　第三章 其他省市面试真题解析
　　附录
　　中国教育·2010年浙江省强大课程体系
　　中公教育·全国分校一览表

　　李永新，中公教育首席研究与辅导专家，毕业于北京大学政府管理学院。具有深厚的公务员考试核心理论专业背景及丰富的公务员考试实战经验，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，主持研发自成体系、独具特色、效果显著的公务员考试辅导课程和全系列教材。讲授深刻、系统、精彩，极受考生欢迎。
　　张永生，中公教育首席研究与辅导专家，多年来潜心致力于公务员考试的教学研究。参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材，实践中充分体现了培训针对性强、真题命中率高的特点，成为深受考生信赖的实力派讲师！
　　邓湘树，中公教育首席研究与辅导专家，北京大学政府管理学院博士。曾在组织部门工作多年。熟悉公务员考试录用工作，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，具有丰富的公务员考试面试经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
　　李琳，中公教育首席研究与辅导专家，北京知名大学硕士。对行政职业能力测验和面试有系统深入的研究，授课严谨、幽默，是中公教育研发团队核心成员，参与编写中公教育全系列教材，对公务员考试相关科目的研究具有强大的独创性。

　　2009年为中公创业十年.中公团队已积累了近十年的公务员面试研究与授课辅导经验。“面试”系列教材使用者累计超过300万人，听取中公面试讲座和接受培训辅导的学员达35万人次，中公旗下集聚了逾百名具有各类面试应试经验、担任过面试考官的资深专家和研发编辑人员。对公务员录用考试面试从理论到实践，进行了专业、全面、深入的研究，从基础理论、解题思路、语言表达到礼仪姿态、心理调试等各个环节，给予应试者准确、实用的指导，研发智慧与辅导力量浓缩于新版《浙江面试》教材之中。摆在应试者面前的2010年中公版《浙江面试》教材，就是中公团队为考生打造的一件质量优的利器、一套战力强的剑法，让考生高起点备考、高起点应对。决胜面试关键战役。