第一章 来吧，点燃我吧——释放激情，用智慧打动对方的心灵
用热情来点燃说服的激情
嘘寒问暖，让对方感觉到你的真心
话要说得激情飞扬
只有热情是不够的，说服还需技巧
用十二分的热情去锁定“龙头老大”
你的热情用对人了吗
第二章 内在的力量——引导对方跳人你的思维矩阵
“以退为进”，“引诱”对方进入你的“圈套”
让对方“沦陷”在你的思维里
“谋定而后言”，平息对方的情绪
攻心，是说服的“智慧背囊”
想方设法让对方做肯定回答
用微妙的言语让他人认可你的思路
把自己的观点“送给”对方
先理解他，再让他按你说的做
九项法则让你成为最可信的人
“欲抑先扬”，让对方认同你
互利互惠，让他人跟着你的思路走
瞬间转移对手的注意力
最有力的表现就是动机高尚
第三章 微表情的妙用——用感官说服对方
让内感官来“搭桥引线”
“雄辩是银，沉默是金”，学会倾听吧
“静一静”，你就能扭转事态
真心实意地“听”，鼓励对方把话说完
快速判断出对方是哪类人
面对再急的事也要从容不迫
倾听，是你给对方的最大“恭维”
保持良好的形象，给对方视觉享受
让“挨骂”来训练你的感官吧
用肢体语言来增强你的说服力
听觉，让你迅速获得商业信息
“两只耳朵，一个嘴巴”要紧紧配合
第四章 用“事实”让对方说“Yes”——给对方吃一颗“定心丸”
第五章 说服对方要有底气——“坚强”使你更具说服力
第六章 “包袱”和“引子”——聪明人更懂得步步为营
第七章 “反面教材”的力量——运用逆向思维说服对方
第八章 笑容是无言的雄辩——用情感因素增强说服力
第九章 一锤定音——把话说到点子上
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