怎样当好优秀班组长

　　第一部分  认清角色开好头——优秀班组长从角色认知开始
　　第一章  兵头将尾亦官亦民
　　1．班组长是兵头，也是将尾
　　2．别把自己不当成“官”
　　3．别太把自己当成“官”
　　4．认清班组长的角色
　　第二章 不是谁都可以当班组长的
　　1．有能才能胜任
　　2．有才才能管人
　　3．有德才能服人
　　4．德才兼备才能优秀
　　第三章 定好位，站稳位，别错位
　　1．该干什么不该干什么
　　2．要当就当成功班组长
　　3．认真履行自己的职责
　　第四章 树立班组长的形象和威信
　　1．当好班组的领头人
　　2．成为班组的贴心人
　　3．争取大家的认同和支持
　　4．树立自己的威信
　　5．建立高度的自信心
　　第二部分  带好队伍管好人——优秀班组长要当最模范的“兵头”
　　第五章  用人格魅力影响人
　　1．率先垂范，正人先正己
　　2．选入选贤，用人用能
　　3．敢作敢当，不文过饰非
　　4．以权立威，但不仗权欺人
　　5．以身作则，身教胜于言教
　　第六章  用制度规范管理人
　　1．没有规矩不成方圆
　　2．建立和完善班组规章制度
　　3．制度的关键在于执行
　　4．制度就是滚烫的火炉，谁碰烫谁
　　5．严肃班组纪律
　　6．处罚不是目的，但却是有效的手段
　　第七章 以真心真情团结人
　　第八章  以班组文化凝聚人
　　第九章  打造和谐高效的班组团队
　　第三部分  抓好生产负好责——优秀班组长要做最完美的“将尾”
　　第四部分  用对方法做对事——优秀班组长的能力提升和自我实现
　　附录

　　    王明哲 班组管理专家，管理学博士，中国劳动关系学院副教授。中国具有影响力的实战型培训讲师之一。曾任职于中国兵器工业集团、北大方正集团培训中心、清华大学中鼎应用经济学研究所企业研究中心、国际人力资本网，专职企业现场管理、班组管理的考核工作，员工职业化素养修炼和员工职业管理技能提升的培训组织与授课工作。20多年企业基层至高管的工作历炼，使他的著作与授课实操性极强，善于把理论与员工工作实际相结合，案例丰富，幽默风趣，备受员工的欢迎。曾经培训过的客户有中国移动、中国人民银行、北大方正、大唐电信、南方电网等多家企事业单位。 近年出版的员工培训著作主要有：《中国式智慧》、《卓越班组长》、《员工职业道德与素质教育》、 《调整员工心态改善工作态度》、 《做高效工作的员工》、《员工团队精神教育读本》等畅销书。

　　    班组长是一线“战斗”的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁，身处企业上级和下级、班组与班组、组员与组员关系的交汇点上，其位置有如雄关要塞，有“一夫当关，万夫莫开”之势。
　　    班组长不一定全是优秀的班组长。要适应新时代的要求，做一名称职而且优秀的班组长，必须经过艰苦的学习和修炼，这是所有人成才的必经之路，没有谁可以绕过去。因而，作为班组长，不断学习、不断提高、自我成长，自我提升是做到优秀的唯一办法。
　　    从班组长的角度来说，要成为一名优秀的班组长，无外乎负好责、管好人、做好事、让自己在不断成长中实现自我的价值。本书从这四个大的方面为你全面阐述了当一名优秀班组长所应掌握的理念、知识、方法、技能、技巧及艺术，内容丰富全面，语言优美风趣，体例活泼清新，一改以往班组长书籍的刻板和生硬，是班组长教育和培训、自我学习和提升的最佳读本。