旅行社管理

　　第一章 绪论
　　第一节 旅行社地产生与发展
　　一 旅行社的产生
　　二 旅行社的发展
　　第二节 旅行社的性质与职能
　　一 旅行社的性质
　　二 旅行社的职能
　　第三节 旅行社的基本业务
　　第四节 旅行社的类别
　　一 西方旅行社的分类
　　二 日本旅行业的分类
　　三 我国台湾省旅行业的分类
　　四 我国旅行社的分类
　　第五节 旅行社在现代旅游业中的地位与作用
　　第二章 旅行社的设立
　　第一节 旅行煽动的职业要求
　　一 旅行社工作的特点
　　二 旅行社经理人员素质分析
　　第二节 影响旅行社设立的因素
　　一 影响旅行社设立的外部因素
　　二 影响旅行社设立的内部因素
　　第三节 设立旅行社的基本程序
　　一 申请营业许可
　　二 办理注册登记
　　三 办理税务登记
　　第四节 旅行社的组织设计
　　一 影响旅行社组织设计的因素
　　二 旅行社组织机构的设计
　　第五节 旅行社的行业组织
　　一 旅行社行业组织的性质与功能 
　　二 旅行社行业组织的组织形式
　　三 旅行社的国际性组织
　　第三章 旅行社的产品开发
　　第一节 旅行社产品开发的决定因素
　　一 资源赋予
　　二 设施配置
　　三 旅游需求
　　第二节 旅行社产品的形态
　　一 单项服务
　　二 团体包价旅游
　　三 散客包价旅游
　　四 半包价旅游
　　五 小包价旅游
　　六 零包价旅游
　　七 组合旅游
　　第三节 旅游线路设计的原则
　　一 市场原则
　　二 经济原则
　　三 旅游点结构合理、布局得当的原则
　　四 交通安排合理的原则
　　五 服务设施确有保障的原则
　　六 内容丰富多彩的原则
　　……
　　第四章 旅行社的销售管理
　　第五章 旅行社的促销管理
　　第六章 旅行社的采购管理
　　第七章 旅行社的接待管理
　　第八章 旅行社的财务管理
　　第九章 发展中的中国旅行社业
　　附录1 《旅行社管理条例》
　　附录2 《旅行社质量保证金暂行规定》
　　附录3 《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》
　　附录4 《中外旅行社组团合同范本》
　　参考文献

　　    旅行社是旅游活动的组织者，它与旅游饭店和旅游交通部门并称为旅游业的三大支柱。在我国，旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。
　　    《旅行社管理》以旅行社的基本业务为基础划分为九章。第一章为绪论，系统研究有关旅行社的基本理论和基本概念，阐明旅行社在现代旅游业发展中的地位和作用；第二章为旅行社的设立，综合分析影响旅行社设立的内外部因素；第三章至第七章系统介绍旅行社的各项业务，全面探讨各项业务的经营策略与管理方法；第八章为旅行社的财务管理，重点研究具有旅行社特色的财务现象；第九章为发展中的中国旅行社业，分析研究我国旅行社业的发展现状，指出我国旅行社业今后的发展方向。