回归基本层面：中国营销问题的思考

　　自序在雨中，自伞自度
　　第1章 守望营销／1
　　理解消费者／1
　　在合适的时间、合适的点做合适的事情／9
　　回到战略务本／17
　　第2章 渠道优于品牌／24
　　品牌是能力而非梦想／24
　　渠道为先／27
　　中国企业的品牌能力／33
　　新奢侈主义：培育品牌的土壤／39
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　　陈春花，华南理工大学经济与贸易学院副院长、教授、博士生导师。
　　    南京大学外聘教授、厦门大学客座教授、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授、澳大利亚国立大学国际管理硕士课程客座教授。
　　    长期致力于企业组织与文化研究，出版专著及教材20多部。

　　市场化以来，人们开始折服于营销的魅力，一时间营销成了万能的武器，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以脱颖而出。事实上，中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。
　　作者携10年的企业运作经验，又历经10年的观察与反思，明确地分析了战略、渠道、品牌、服务、营销团队、营销思想、价值链等问题：
　　战略需要务本；
　　渠道优于品牌，品牌是能力而非梦想；
　　竞争的基础是价值链，而价值链需共享；
　　业务员时代的终结意味着营销团队时代的开始；
　　服务必须增值，因为免费的服务会吓跑你的顾客。

　　自序在雨中，自伞自度
　　第1章 守望营销／1
　　理解消费者／1
　　在合适的时间、合适的点做合适的事情／9
　　回到战略务本／17
　　第2章 渠道优于品牌／24
　　品牌是能力而非梦想／24
　　渠道为先／27
　　中国企业的品牌能力／33
　　新奢侈主义：培育品牌的土壤／39
　　第3章 竞争的基础：价值链／43
　　零售商与制造商的结局／43
　　价值分享的可能／52
　　目标市场与竞争对手是谁／67
　　分销领域的关键／73
　　失落的权利／83
　　在新分销格局下／88
　　第4章 业务员时代的终结／94
　　营销的起点和终点／94
　　营销人员：手比头高／100
　　构建营销团队／107
　　第5章 服务必须带来增值／112
　　免费服务是否赶跑了你的顾客／112
　　第6章 布局者的修炼／121
　　我们向三星学什么／121
　　重新定位企业学习／126
　　由代工到布局者／130
　　价值链总动员：中国家电企业的出路／134
　　第7章 当代营销思想的净值／159
　　2004年营销思想的净值／159
　　2005年营销思想的净值／164
　　结语／173
^ 收 起　　

　　陈春花，华南理工大学经济与贸易学院副院长、教授、博士生导师。
　　    南京大学外聘教授、厦门大学客座教授、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授、澳大利亚国立大学国际管理硕士课程客座教授。
　　    长期致力于企业组织与文化研究，出版专著及教材20多部。

　　市场化以来，人们开始折服于营销的魅力，一时间营销成了万能的武器，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以脱颖而出。事实上，中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。
　　作者携10年的企业运作经验，又历经10年的观察与反思，明确地分析了战略、渠道、品牌、服务、营销团队、营销思想、价值链等问题：
　　战略需要务本；
　　渠道优于品牌，品牌是能力而非梦想；
　　竞争的基础是价值链，而价值链需共享；
　　业务员时代的终结意味着营销团队时代的开始；
　　服务必须增值，因为免费的服务会吓跑你的顾客。