倾听技能（第2版）

　　导言
　　1  为什么倾听如此重要
　　2  我们为什么不会倾听
　　3  教你学会倾听
　　4  总结
　　5  练习与活动
　　拓展阅读
　　专业词汇表
　　译后记

　　《倾听技能》阐明有效听的重要性、探究倾听经常被忽视的根源，并通过技能和活动教会如何倾听。书中清晰的阐述有助于你：找出倾听的绊脚石；关注讲话者所谈论的主题，和你所听到的融为一体；聆听话语中的真实内涵；提出正确的问题；把握讲话者的语气语调及非语言信息。