品牌智慧：品牌战略实施的五个步骤

　　序一
　　序二
　　前言
　　致谢
　　品牌词典
　　第1章 品牌智慧
　　品牌是一门学问
　　什么是品牌资产?
　　品牌是被遗忘的战略资产
　　何为品牌?
　　什么是真品牌?
　　创立品牌的最佳途径
　　品牌资产的驱动因素
　　品牌战略方针实施过程
　　品牌模式转换
　　品牌案例剖析
　　重点回顾
　　第2章 品牌战略方针实施过程介绍
　　品牌战略方针的理论体系
　　品牌战略方针方法论
　　开始实施品牌战略
　　品牌应该具有独特性
　　建立差异性品牌认知
　　重点回顾
　　第3章 品牌评估
　　品牌评估的理论体系
　　品牌评估方法
　　品牌案例剖析
　　重点回顾
　　第4章 品牌承诺
　　品牌承诺的理论体系
　　品牌承诺方法
　　经历品牌承诺
　　品牌案例剖析
　　重点回顾
　　第5章 品牌规划
　　品牌规划理论体系
　　品牌规划方法
　　品牌规划实施过程
　　品牌寿命
　　品牌案例剖析
　　重点回顾
　　第6章 培育品牌文化
　　培育品牌文化的理论体系
　　有关顾客服务方面的奇谈谬论
　　如何培育品牌文化
　　品牌案例剖析：汉普顿酒店
　　重点回顾
　　第7章 创造品牌优势
　　品牌优势的理念体系
　　商号品牌
　　品牌案例剖析：联邦百货商场
　　创造未来品牌
　　品牌联盟
　　品牌案例剖析：星巴克咖啡公司
　　重点回顾
　　第8章 网上品牌战略
　　互联网真品牌理论体系
　　创建真品牌的策略
　　重点回顾
　　第9章 品牌工具
　　品牌工具介绍
　　报告和表格范本

　　杜纳·E·科耐普，是美国品牌战略咨询公司总裁, 服务客户包括AT&T, AAA 和Loews 酒店集团。他早年曾先后在雪佛兰汽车公司、Westin 酒店集团、假日集团工作，主抓企业品牌培育和管理工作，成绩斐然。

　　《品牌智慧：品牌战略实施的五个步骤》讲述了创牌子并非只是可口可乐、麦当劳等国际品牌的专利。任何一家公司的老总都应该这样问：“我们该如何培育真品牌？像我们这样的企业，理想的品牌战略应该是什么样子？我们该做怎样的努力？这样做值不值得？”对企业而言，这些问题又牵扯到了无数的其他问题。比如，我们的产品和服务有哪些特色？谁的看法对我们重要——哪些人是我们的顾客？我们希望给他们怎样一种印象？我们该如何塑造自己所希望的形象？如何让他们知道我们，并对我们的产品和服务产生信任？ 问题还远不止这些。我们是否希望顾客认为是我们执行高价策略？或者，我们的目标市场是否属于价格敏感型市场（因为这样的话，我们应该合理定价）？严谨细致的内部评估、竞争分析和市场调研是解答这些问题的手段和培育强势品牌的基础。 即使企业已经制订出相当理想的品牌战略，品牌培育工作也仅仅是刚开始而已。接下来的创建品牌、运营品牌、维护品牌、令品牌长久等工作都是非常艰巨的。