可视化项目管理（第3版）

　　第1篇  利用模型和框架来掌控复杂系统
　　第1章  项目需求为何如此重要 3
　　动态的市场需要更加敏捷的反应 4
　　项目成功依赖于交付正确的解决方案，并且要一次性正确交付 5
　　管理项目就要先管理需求 5
　　需求管理：项目管理和系统工程的交互 6
　　第2章  让项目环境可视化 8
　　用放大镜看解决方案的交易空间 10
　　识别项目关系人 14
　　专业氛围 15
　　机会和风险 15
　　回报：绩效提升 17
　　第3章  把五个基本要素做成模型 18
　　把项目管理和系统工程综合在一起做成模型 18
　　综合项目管理模型的验证标准 19
　　项目的五个要素 19
　　组织承诺——项目成功的推动力 24
　　项目管理因素——十类根据情形使用的方法和工具 29
　　第2篇  项目管理的要素
　　第4章  组织承诺 35
　　建立正确的项目文化 36
　　项目环境 40
　　项目资源 43
　　组织承诺练习 45
　　第5章  项目沟通 46
　　参与者和其对项目沟通的影响 48
　　项目中的沟通方法 51
　　环境 59
　　语言和通用词汇表——用来表达思想的方法 60
　　项目沟通练习 67
　　第6章  团队协作 68
　　为什么这么多团队都失败了 69
　　有效团队协作的基本原则 70
　　创造和维持团队协作精神的方法：团队协作中的工作 76
　　什么时候你们的团队才能称为真正的团队 81
　　团队协作练习 82
　　第7章  项目周期 83
　　定义项目周期，否则会迷失在组织的“丛林”中 84
　　在调研阶段的投入会产生高回报 88
　　实施阶段：采购还是自己开发 92
　　运行阶段：实现用户需求 94
　　决策关口的重要性 95
　　项目周期的3个方面：商务、预算和技术 97
　　系统工程对于项目技术方面至关重要 101
　　把技术方面模型化 103
　　V模型：可视化模型，用来管理技术开发 106
　　技术开发所采用的战术 113
　　新技术的引入 115
　　项目基线管理 116
　　调整项目周期 118
　　缩短项目周期 122
　　项目周期练习 124
　　第8章  十个管理元素 125
　　元素 126
　　项目管理元素练习 131
　　第3篇  详细讨论十个管理元素
　　第9章  项目需求 135
　　思想的表示符号 136
　　需求管理：贯穿项目周期的关键活动 141
　　需求管理的复杂性 141
　　从需求到系统方案 142
　　验证分析和决定过程 156
　　项目需求的可跟踪性和可核对性 157
　　管理待定需求和待解决需求 158
　　低风险的硬件和软件解决方案 158
　　需求管理工具 160
　　需求建模语言SysML的出现 161
　　需求元素练习 162
　　第10章  组织类型选择 164
　　职能型组织 166
　　纯项目型组织 168
　　常规的矩阵型组织 169
　　复合型矩阵型组织（或同地办公矩阵型组织） 171
　　设计并保持恰当的组织结构 172
　　集成项目团队和集成产品团队 173
　　系统工程师的地位 174
　　矩阵型管理运作 175
　　组织类型选择练习 176
　　第11章  项目团队 177
　　品质和能力 178
　　定义项目经理的角色、责任和授权 179
　　选择项目经理 181
　　制定项目章程，明确项目经理的授权 183
　　招募团队成员 185
　　并行工程的重要性 187
　　管理组织接口界面和相互关系 188
　　项目团队练习 190
　　第12章  项目计划 192
　　制定工作计划，之后照着计划工作 192
　　实施计划：把项目需求转变为有序工作 194
　　计划制定过程：对项目进行模拟演习 195
　　确定项目交付物 198
　　定义项目的工作分解结构 200
　　WBS好比项目的仪表盘 203
　　完成项目网络图和进度计划 203
　　制定资源计划 210
　　估算，成本确定，价格确定 210
　　保持计划的实时性 214
　　计划元素练习 214
　　第13章  机会和风险 218
　　机会和风险的关系 218
　　风险和机会的级别 221
　　以项目价值为驱动的机会管理和风险管理 222
　　识别机会和机会所带来的风险 226
　　评估发生的可能性及其影响 231
　　确定需要采取的措施，并把它们合并到计划中 234
　　把机会、风险与项目周期联系在一起 235
　　如何使用COTS和NDI 240
　　机会和风险元素练习 245
　　第14章  项目控制 246
　　项目控制是对流程的控制 247
　　努力创建适当的控制程度 250
　　通用的控制方法 253
　　配置管理和变更管理 257
　　质量控制及其方法 263
　　技术控制和方法 266
　　执行决策关口评审，并做出决定 268
　　项目控制元素练习 268
　　第15章  项目可见性 270
　　巡视管理 272
　　项目信息中心 274
　　老虎团队：提升关注问题的可见性 276
　　会议——让项目经理左右为难 277
　　提高项目可见性的一些方法 281
　　21世纪的可见性工具 282
　　设计项目的可见性系统 283
　　项目可见性练习 283
　　第16章  项目状况 284
　　状况包含有关进度、技术、成本及商务的综合信息 286
　　执行主要状况审查 286
　　评估项目状况 287
　　采用技术绩效测量指标和边际管理方法来了解技术状况 288
　　状况审查是为了识别偏差 290
　　绩效测量系统可以量化偏差的严重程度 293
　　挣值分析根据项目计划分析项目状况 296
　　解释趋势 300
　　项目状况元素练习 302
　　第17章  纠正措施 304
　　采取纠正措施，解决差异 305
　　确定纠正措施 307
　　成功实施纠正措施 310
　　纠正措施练习 311
　　第18章  项目领导能力 312
　　领导能力之根本 313
　　项目领导能力中的激励技术 315
　　确定你的领导风格，并让人知晓 327
　　领导能力元素练习 331
　　第4篇  实行五个要素
　　第19章  掌控项目复杂性的原则和战术 335
　　把架构和实体开发结合起来形成系统方案 335
　　实体解决方案和架构阶段顺序 337
　　敏捷开发也需要在过程中进行阶段确认 346
　　技术开发战术 348
　　对技术开发战术的选择决定了项目的关键路径 351
　　工件和它们在项目中的角色 353
　　第20章  集成、验证和确认 355
　　集成 356
　　验证 360
　　确认和确认的方法 369
　　异常管理——对付意外情形 371
　　V&V：预防灾难的手段之一 372
　　第21章  提升项目绩效 373
　　项目成功与技术、进度和成本绩效息息相关 373
　　保持绩效提升 378
　　流程改进，收效明显 382
　　有效的流程改进需要正确的推动力 383
　　兼容并蓄，掌控复杂系统 390
　　超越成功：保持高绩效文化 391
　　附录A  获取表格和模版的网站 392
　　附录B  专业和标准环境 393
　　附录C  在系统工程中的角色 398
　　附录D  八阶段估算过程概述 403
　　附录E  SEI-CMMI概述 408
　　词汇表  100个易被误解的术语 413