培训师进阶手册（第2版）

　　序
　　致谢
　　导言
　　如何使用本书
　　什么是培训
　　创造学习环境
　　培训和开发的变化
　　培训师的作用
　　作为培训师和教练的部门经理
　　第一章 要职业化
　　要放松一些
　　表现
　　不要过于疲惫
　　解决压力
　　充电
　　和不易相处的人打交道
　　第二章 如何学习
　　学习风格
　　设计满足人们需要的培训计划
　　创造性思维
　　第三章 设计培训项目
　　开始着手——最初的想法
　　确定客户的需要
　　把培训和商业目标结合起来
　　设计学习方案
　　编写培训资料
　　第四章 实施培训
　　实施培训的方法
　　共同培训
　　培训培训师
　　请外界演讲者
　　组织会场
　　处理突发事件
　　第五章 灵感的源泉
　　要有创造性
　　创意
　　合理的运作方式
　　集体自由讨论
　　SWOT分析
　　思维反射
　　创造性地解决问题
　　人际关系网
　　利用资源
　　第六章 培训评估
　　背景
　　培训与开发职能的评估
　　培训与开发项目的评估
　　培训活动的评估
　　对培训的的评估
　　建立适当的标准
　　第七章 培训师的角色
　　教练
　　导师
　　辅助者
　　咨询
　　顾问
　　变化代理人
　　评估员
　　作家
　　远程学习设计者
　　会议组织者
　　第八章 培训职业
　　第九章 培训事业
　　第十章 从网络学习中得到最大收益
　　附录一 图表和模型
　　附录二 一些有用的网站联系方式
　　附录三 推荐书目

　　凯·索恩是全球知名的培训专家和作者，她已在Kogan Page出版了诸如《世界级培训》、《自我训练》的培训专著。
　　大卫·麦基，作为一名资深职业培训师，已有二十余年丰富的培训经验，是英国许多大型机构的常年培训顾问，他倡导以学员为中心的培训方式。

　　本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求，在广受欢迎一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲，这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛，从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议，附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物链接。 　　本书重视的是过程，它能帮助培训师获得动态的、积极的、有挑战性的学习经验。重的是它能使你认识到对学习的要求不应该停滞不前，要有持续不断的好奇心，这样才能找到较好的办法帮助别人学习。想要帮助学员学习，明智的办法是鼓励学员对知识有一种渴望，努力培养学员灵感，做事要有创意，这样才能在培训和开发领域取得领先地位。