沟通高手：青木仁志的说服力

　　前言 营销能否成功，80%是由听说能力决定的
　　序言 只要这样做，您说的话就会有惊人的说服力
　　一、小学校长有郁金香
　　二、推销获得成功的三点“精髓”
　　三、讲话时应使用通俗易懂的词语
　　四、“平视交流法”
　　五、提高言语的汇总能力
　　第一章 不善言辞的人也能提高说话能力
　　一、有一个时期，我想尽快从客户身边逃走
　　二、在万分的“后悔”和“遗憾”中，我发现了提高说话能力的方法
　　三、“机缘”给我的人生带来了一百八十度大转变
　　四、香港商人“绝不妥协”的交涉能力
　　五、发展壮大“自家人”
　　六、世界一流销售员的一句名言
　　七、为自己的将来投资
　　八、对方的“接招方式”
　　九、惟一不会被顾客退货的方法
　　十、没有这四种自信，推销就不会成功的
　　十一、马上去拜访刚买完东西的顾客是最有效果的
　　第二章 “说”与“听”的绝对法则
　　一、“逻辑型的人”与“感觉型的人”
　　二、向感觉型的人进行推销时的秘诀
　　三、一流推销员的六件法宝
　　四、会夸人的人和善于听别人讲话的人
　　五、讲话能力·倾听能力=（知识+技术）×炼狱体验×热情
　　六、“坚强”造就了一个人无比的魄力
　　七、说话应饱含激情
　　第三章 插入话引子的讲话技巧
　　一、美国式的幽默开场白
　　二、增加幽默感的学习方法
　　三、勇于自嘲
　　四、“包袱”的效果
　　五、“一鸣”惊人
　　六、众多的信息可丰富一个人的话题
　　七、如何学习最有效的“包袱”和“引子”
　　八、灵活运用读书笔记
　　第四章 这样做就会增加自己说话的分量
　　第五章 吸引听众的说话技巧
　　第六章 听的能力可以大大增强说的能力
　　第七章 投诉处理与交涉的秘诀
　　第八章 说话能力的综合实力

　　    青木仁志，1955年3月北海道函馆市出生 。从10岁步入专业推销的世界国际企业Britannica，在推销工作的职业生涯里，获得了许多嘉奖。此后，出任能力开发咨询公司营业统筹本部部长。曾著有《推销动机提搞策略》、《最强的时间管理策略》、《商务X治疗》、《绝对营业力》、《21世纪的成功心理学》、《快乐的生活与幸福人生法》等20部。
　　    成就株式会社代表董事社长；成就出版株式会社代表董事社长；现实行动经营管理研究所所长；日本专业扬声器协会会长；特定非营利法人日本真实感治疗协会专职理事；日本选择理论心理学会常务理事，社团法人北海道俱乐部会员，防欺侮虐待委员会委员长；特定非营利法人国际成就协会理事；社团法人生命保险Financial劝告者协会理事。

　　    向别人表达自己的想法，让他按照自己的意图行动，这就是“说服”。说服别人，是人一生中从孩提时代起到成人阶段都无法摆脱的永恒主题。因为世界上没有比这更难的事情了。
　　    如果你以前曾为自己“害臊”、“嘴笨”、“说话不风趣”、“不知如何开口”等而烦恼的话，以后您就可以脱离苦海了，因为我相信您一定比我做的更好！