故事营销（第2版）

　　第一章 “忽悠”无处不在
　　瑞德让酒更好喝
　　哈利·波特是个撒谎冠军
　　可口可乐比枪弹重要
　　撕开市场口子的“荣誉学生裙”
　　想卖就卖的比妮娃娃
　　糖果汽水，我就是要骗得你们团团转
　　“以贵取胜”的金利来衬衣
　　收礼只收脑白金
　　“免费”的联合国总部地皮
　　精神航空的招儿，绝了！
　　第二章 我“忽悠”，因为顾客自己都不知道想买什么
　　顾客到底想买什么
　　顾客买的是开心
　　“撒谎”吧，让顾客开心地花钱
　　第三章 到底谁在“忽悠”
　　顾客才是说谎高手
　　顾客喜欢传播谎言
　　大家都在“忽悠”
　　第四章 让我们先从说故事开始
　　顾客喜欢听故事
　　顾客喜欢编故事并四处传播
　　营销就是说故事
　　第五章 如何说高明的故事
　　高明的故事是真实的
　　高明的故事是一个承诺
　　高明的故事可以被信赖
　　高明的故事很含蓄
　　高明的故事能一语动人心
　　高明的故事诉诸感觉
　　第六章 “忽悠”就是得配合消费者编故事
　　掌握顾客的世界观
　　萝卜青菜，各有所爱
　　投其所好
　　第七章 从满足需求到创造需求
　　世界观不是永远不变的
　　听科特勒谈营销
　　做上帝，让顾客听从你
　　第八章 有多少时间来说故事
　　购物是一种冲动
　　眼花缭乱的选择
　　第一印象决定成败
　　第九章 可以在“忽悠”中说谎吗？
　　小谎让故事成真
　　大谎禁不起拆穿
　　真诚地撒慌，然后实现它
　　第十章 “忽悠”之术2——即使有货，也得舍得对顾客说“NO！”
　　物以稀为贵
　　顾客具有独占性
　　制造稀缺
　　第十一章 “忽悠”之术2——通过神秘把顾客胃口吊起来好奇之心，人皆有之
　　“今天请不要买摩托车”
　　越神秘，越畅销
　　第十二章 “忽悠”之术3——声势多大，销量多大
　　从保持神秘到公开造势
　　名人效应
　　出奇制胜
　　第十三章 “忽悠”之术4——别把卖东西当成严肃的事
　　娱乐营销
　　幽默营销
　　妙趣横生PK严肃乏味
　　第十四章 “忽悠”之术5——来点“愚弄”，顾客很喜欢
　　顾客不笨，所以你得更聪明
　　花招人人会耍，端看技巧不同
　　唾手可得的花招
　　第十五章 现在，背点故事，然后表演出来
　　你的牛“飞入寻常百姓家”了吗？
　　听故事家讲故事
　　充实你的故事库
　　参加说故事大赛

　　    吴燕妮，曾在新闻界工作多年，现任美国三立国际有限公司中国区培训专员，山东经济学院客座教授，CETTIC职业培训师，北京大军经济研究中心副罚任，北京慧能联合文化科技有限公司董事长。吴女士长期从事成功学、心灵力量学、管理学、营销学教育的研究工作，应邀为江苏天明机械集团、吉林修药业、中央电视台、中国平安保险公司、河北华龙集团、河北曲周政府、山东威海审计局等机构做培训和咨询服务，受到学员的广泛好评。

　　    不是所有的顾客都真正知道自己的需求，但是所有的顾客都知道要买得开心。顾客要的不仅仅是商品，商品只能带给顾客一时的满足，顾客还需要买商品时的快乐、满足和享受，所以企业“不只是卖牛排，还要卖烤牛排的滋滋声”。
　　    顾客都喜欢听故事，但没有人真正在意故事是否在“忽悠”。顾客需要有故事来迎合他们，这样可以证明他们的选择是正确的。
　　    那么就把顾客需要的快乐和开心放到故事里吧.在故事里开始营销。