现代秘书工作导引

　　序
　　前言
　　第一部分 秘书概述
　　第一章 秘书的涵义
　　一、秘书的涵义
　　二、秘书人员的称谓、类别、层次
　　三、秘书的职业特征
　　第二章 秘书工作的性质与内容
　　一、秘书工作的性质
　　二、秘书工作的要求
　　三、秘书工作的内容
　　第三章 秘书组织的设置
　　一、秘书组织的含义和构成要素
　　二、秘书组织的设置原则和结构
　　三、秘书机构的含义和名称
　　四、秘书机构的分类和形式
　　第四章 秘书人员的基本修养
　　一、秘书的知识结构和能力结构
　　二、秘书的职业守则
　　三、秘书的性格及心理调适
　　四、秘书的任职资格
　　第五章 秘书的工作艺术
　　一、秘书的人际关系艺术
　　二、秘书的事务处理艺术
　　三、秘书的危机处理艺术
　　第六章 国外秘书工作发展的概况
　　一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势
　　二、各国秘书工作的发展简况
　　三、“国际行政管理者协会”和秘书节
　　第二部分 秘书实务
　　第七章 办公室管理
　　一、办公室管理的意义和内容
　　二、办公环境的布局与布置
　　三、办公室各种环境因素的控制
　　四、办公设备和用品的管理
　　第八章 通讯工作
　　一、电话接灯
　　二、邮件的收发
　　三、现代通讯事务
　　第九章 日程安排
　　一、日程安排的原则和要求
　　二、订约事宜
　　三、差旅事宜
　　第十章 值班工作
　　一、值班工作的组织形式
　　二、值班工作的任务
　　三、值班工作的制度
　　第十一章 印信工作
　　第十二章 保密工作
　　第十三章 接待工作
　　第十四章 会议经营（上）：会议概述
　　第十五章 会计经营（下）：组织成功的会议
　　附录
　　主要参考书目

　　    顾钰民，1952年生，教授，经济学博士。现任同济大学文法学院副院长，中国经济规律系统研究会和上海市经济学会的理事，中国“海派经济论坛”秘书长教育部马克思主义理论课和思想品德课教学指导委员会委员，是全国高校“两课”优秀教师和知名教授。长期从事马克思主义经济学、西方经济学和社会主义经济学的教学和研究，精通西方经济学、马克思主义经济学和当代中国经济学。个人独著《现代西方经济学》、《世界市场经济体制六种模式》、《当代中国经济发展研究》《中国保税区》等；合著《保守的理念——新自由主义经济学》、《中国经济转型与发展研究》、《中外国有企业与国家的关系研究》等；主编教材《马克思主义政治经济学原理》、《中国社会主义建设》等教材4本；在各类杂志上发表论文80多篇。多次承担教育部和上海市的社会科学基金项目。
　　    杨蓓蕾，女，1995年毕业于上海师范大学政法系政治学原理专业，法学硕士。1995年进入同济大学任教，现任行政管理教研室主任、政治学与行政学联合支部书记。主要科研成果：参与编辑《小城镇发展导论》、《智者的政治视野》、《办公室管理》、《中国城市社区建设与管理概论》、《秘书学》、《城市社区建设与管理通论》等书籍。已发表论文10余篇，如《英国的社区照顾：一种新型的养老模式》、《美国的社区发展与社区教育》、《美中两国社区学院比较研究初探》、《上海社区建设与可持续发展》、《新体制下的社区社会保障体系初探》、《中外社区发展理论模式初探》等。主要奖励：1996年获汇丽奖励金三等奖，1997年被评为同济大学第三届校优秀青年教师，2002年获同济大学优秀论文指导奖。

　　    《现代秘书工作导引》主要采取案例－理论－案例的方法写作，使学生能人思考问题入手，通过理论学习，再来分析实际问题。
　　    与国际其他教材相比，《现代秘书工作导引》侧重从管理的角度来探讨秘书工作的基本内涵和秘书工作的规范，强调秘书工作的实践性和应用性，既可以作为专业课的教材，也适合广大青年学生，尤其是理工科学生作为学习秘书知识的基础读物。