21世纪公共管理学系列教材：现代绩效考评技术及其应用（第2版）

　　第一章 绩效考评技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 现代绩效及其考评的概念
　　第二节 绩效考评的类型
　　第三节 绩效考评的功能
　　【复习思考题】
　　第二章 绩效考评技术概论
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评技术的概念
　　第二节 绩效考评技术的作用与意义
　　第三节 绩效考评技术的分类
　　【复习思考题】
　　第三章 绩效考评对象分析技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 人员素质与个人绩效分析技术
　　第二节 组织绩效分析技术
　　第三节 团队绩效分析技术
　　【复习思考题】
　　第四章 绩效考评指标体系设计技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评指标概述
　　第二节 指标设计的方法与技术
　　第三节 绩效考评指标量化的方法与技术
　　第四节 考评指标质量检验技术
　　【复习思考题】
　　第五章 绩效考评信息获取技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评信息及其类型
　　第二节 信息抽样技术
　　第三节 信息统计技术
　　【复习思考题】
　　第六章 绩效考评信息综合技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评信息量化技术
　　第二节 绩效考评信息的转化与简化技术
　　第三节 绩效考评信息的综合技术
　　【复习思考题】
　　第七章 绩效考评评判技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 印象评判技术
　　第二节 相对比较评判技术
　　第三节 因素分解综合评判技术
　　第四节 常模参照与效标参照评判技术
　　【复习思考题】
　　第八章 绩效考评质量检验技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评信息的可靠性分析技术
　　第二节 绩效考评结果的质量检验技术
　　第三节 绩效考评结果的差异性检验技术
　　第四节 质量检验技术在改进与提高绩效考评质量中的应用
　　【复习思考题】
　　第九章 绩效考评结果转换技术与等值技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 分数、等级转换技术
　　第二节 分数的等值技术
　　第三节 分数调整技术
　　【复习思考题】
　　第十章 绩效考评结果的反馈与解释技术
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 分项、概括、口头解释与反馈的技术
　　第二节 图表解释与反馈技术
　　第三节 分数等级解释、评语解释与反馈技术
　　【复习思考题】
　　第十一章 绩效考评技术在人力资源管理中的应用
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 绩效考评在人力资源开发中的应用
　　第二节 某汽车集团评价性绩效考评方案与技术分析
　　第三节 绩效考评技术在管理型企业中的应用
　　第四节 一个国有企业绩效考评案例及其点评
　　【复习思考题】
　　第十二章 平衡计分卡及其在绩效管理中的应用
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　第一节 平衡计分卡的基本概念
　　第二节 平衡计分卡的主要功能
　　第三节 平衡计分卡的基本内容
　　第四节 关键绩效指标（KPI）的选取
　　第五节 员工绩效考评指标的建立
　　第六节 平衡计分卡的应用实例
　　【复习思考题】
　　第十三章 绩效考评技术应用模拟练习
　　【本章重点】
　　【关键词】
　　【复习思考题】
　　附录Ⅰ 绩效考评常用数据表
　　附录Ⅱ
　　参考文献

　　    萧鸣政，北京大学政府管理学院人才与人力资源研究所教授，人力资源方向博士生导师，兼任北京大学人力资源开发与管理研究中心主任，行政管理学系主任。 1993年以来，一直致力于人力资源管理与开发的教学研究与管理咨询工作，发表《人力资源开发学》、《人力资源管理》、《现代人员素质测评》、《现代人事考评技术及其应用》、《工作分析的方法与技术》等学术专著20多部，论文100多篇，有10项科研成果11次获国家级、省部级与全国学会性奖。独立承担与参与国家10多项课题研究。 先后在中国人民大学、清华大学与北京大学主讲EMBA、MPA、研究生与本科生的人力资源专业课程，为政府机构、党政部门、中国电信、银行业、经贸业、电力业、制造业、出版业、高校等完成多项管理咨询课题。 主要研究与教学领域：人力资源开发理论与方法、人才测评与选拔、组织设计与工作分析、绩效考评与管理、人力资源战略与管理技术、薪酬设计与管理。

　　    《21世纪公共管理学系列教材：现代绩效考评技术及其应用（第2版）》结合作者在管理咨询与教学实践中所具有的经验以及遇到的实际问题，系统地介绍了各种绩效考评方法的主要思想与核心技术，力图概括国内外的最新成果。主要内容包括绩效考评对象分析技术、绩效考评指标体系设计技术、绩效考评信息获取技术、绩效考评信息综合技术、绩效考评评判技术、绩效考评质量检验技术、绩效考评结果转换技术与等值技术、绩效考评结果的反馈与解释技术、平衡计分卡、KPI技术等。
　　    《21世纪公共管理学系列教材：现代绩效考评技术及其应用（第2版）》的特点是兼顾绩效考评的理论方法与实际应用两个方面，既注重各种考评技术理论体系的建构，又有较多事例描述，强调量化，可操作性强，是一部专门阐述绩效考评技术的专著性教材。《21世纪公共管理学系列教材：现代绩效考评技术及其应用（第2版）》可以作为工商管理、公共管理与人力资源管理专业的教材，也可作为企事业组织、政府部门管理工作者的参考书。