第一篇 导论
第一章 管理与管理者
第一节 管理概述
一、管理的概念
二、管理的重要性
三、管理的科学性与艺术性
阅读材料1-1老子：《道德经》（节选）
第二节 管理的职能
一、管理的基本职能
二、管理职能的发展
三、管理者层次与管理职能
第三节 管理者
一、管理者与作业者的关系
二、菅理者的角色
阅读材料1-2任正非：华为的冬天
三、管理者的基本技能
四、管理者的素质
阅读材料1-3柳传志：“管理三要素”和“人才观”
【本章小结】
【本章关键词】
【本章思考题】
【案例】节约后的致歉
第二章 管理主要理论及其演变
第一节 古典管理理论
一、泰勒及其科学管理理论
二、法约尔的古典组织管理理论
三、韦伯及其行政组织理论
第二节 ‘行为科学理论
一、梅奥及霍桑试验
二、行为科学理论的后期发展
阅读材料2.1孟子的“性善论”和苟子的“性恶论”
第三节 现代管理理论
一、管理科学学派
二、系统管理理论学派
阅读材料2.2儒家：以民为本，以和为贵
三、决策理论学派
四、权变理论学派
五、经验主义学派
六、学习型组织理论
七、管理的信息化与知识管理的兴起
【本章小结】
【本章关键词】
【本章思考题】
【案例】某高校内部分配制度改革
第三章 管理与环境
第一节 管理与环境的关系
一、环境的界定
二、环境的分类
三、管理与环境的相互作用
第二节 一般环境
一、政治法律环境因素
二、经济环境因素
三、社会文化环境因素
四、科学技术环境因素
五、自然资源环境因素
第三节 具体环境
一、供应商
二、顾客
三、竞争者
四、管制机构
阅读材料3.1李嘉诚：商道十戒
【本章小结】
【本章关键词】
【本章思考题】
第二篇 计划与决策
第四章 计划
第一节 计划概述
一、计划的任务、作用和地位
二、计划的要求
第二节 计划的类型
一、按计划的表现形式分类
二、按企业管理职能分类
三、按计划的内容分类
四、按计划所涉及的范围分类
五、按计划所涉及的时间分类
第三节 计划工作的程序和原理
一、计划工作的程序
二、计划工作的原理
第四节 目标管理
一、目标管理的特点
二、目标管理的类型
三、确立计划体系
四、健全执行体制
五、成果评价
阅读材料4-180／20法则
第五节 经营战略管理
一、经营战略管理的概念和特点
二、经营战略的制定
三、经营战略的实施
四、经营战略的控制
阅读材料4.2孙子兵法（节选）
【本章小结】
【本章关键词】
【本章思考题】
【案例】格兰仕：全球制造中心
第五章 决策
第一节 决策概述
一、决策在管理中的地位
二、决策的原则
第二节 决策的类型
一、按决策的重要程度分
二、按决策的条件分
三、按决策的重复程度分
四、按决策的目标和方法分
五、按决策目标的多少分
第三节 决策的程序
阅读材料5-1《易经》的三原则
第四节 决策方法
第三篇 组织
第六章 组织的基础
第一节 组织的任务与原则
第二节 管理幅度与管理层次
第三节 直线与参谋
第四节 集权，分权与授权
第五节 正式组织与非正式组织
第七章 组织模式
第一节 直线职能制
第二节 事业部制
第三节 矩阵制结构
第四节 母子公司体制
第五节 虚拟组织
第六节 团队结构
第八章 组织文化与组织变革
第一节 组织文化
第二节 组织变革
第四篇 领导
第九章 领导
第一节 领导及其本质
第二节 领导的功能
第三节 权力及其基础
第四节 领导方式
第五节 领导理论
第十章 激励
第一节 概述
第二节 激励的理论
第三节 年薪制激励方法
第四节 股票激励
第五节 股票期权激励
第六节 精神激励
第十一章 沟通
第一节 沟通及其重要性
第二节 沟通的方向与方式
第三节 沟通网络
第四节 沟通的障碍及克服
第五节 沟通技能的开发
第五篇 控制
参考文献
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