会展营销

　　章　市场营销与会展营销创新
　　节　市场营销学的由来和发展
　　第二节　企业经营观念的演变
　　第三节　会展营销要素组合
　　第四节　会展营销观念创新
　　第五节　会展营销模式创新
　　第二章　会展市场分析
　　节　影响会展市场的因素分析
　　第二节　会展市场细分
　　第三节　会展市场运作机制
　　第四节　企业如何参加会展
　　第三章　顾客满意与会展服务策略
　　节　顾客满意是会展营销的核心理念
　　第二节　顾客忠诚度管理
　　第三节　顾客服务质量管理
　　第四节　会展服务承诺
　　第四章　会展产品策略
　　节　会展产品概连
　　第二节　会议产品策略
　　第三节　展览产品策略
　　第四节　奖励旅游产品策略
　　第五节　会展产品的发展与对策
　　第五章　会展产品定价与收费
　　节　影响会展产品定价的因素
　　第二节　顾客对会展产品价格的感知
　　第三节　会展产品定价目标及实现方法
　　第四节　会展产品定价方法
　　第六章　会展市场销售渠道策略
　　节　会展销售渠道分类与协调
　　第二节　会展市场中间商的种娄
　　第三节　会展销售渠道选择与评估
　　第七章　会展服务的有形展示
　　节　会展服务有形展示的古义、类型与作用
　　第二节　会展企业展览展示
　　第八章　会展市场推广与沟通
　　节　会展促销组合与营销沟通系统
　　第二节　会展广告策略
　　第三节　会展公共关系
　　第四节　会展网络营销
　　第九章　会展市场销售技巧
　　节　会展市场人员推销
　　第二节　会展市场电话销售
　　第三节　会展市场直邮推锖
　　第四节　会展市场销售促进
　　第十章　会展企业员工和内部营销
　　节　满意的员工造就满意的顾客
　　第二节　忠诚的员工
　　第三节　内部营销
　　第十一章　会展营销管理
　　节　会展营销管理的内容
　　第二节　会展战略营销计划的制定
　　第三节　会展营销策划
　　第四节　会展营销控制
　　主要参考文献

　　本书是五年制高等职业教育会展专业教材之一，是职业教育与成人教育司教材。
　　本书共分11章，主要内容包括市场营销与会展营销创新会展市场分析、顾客满意与会展服务策略、会展产品策略、会展服务定价与收费、会展市场销售渠道策略、会展服务的有形展示、会展市场推广与沟通、会展市场销售技巧，会展企业员工和内部营销和会展营销管理等。
　　本书除了可作为职业院校会展、旅游专业教材外，还可作为会展从业人员的参考用书和岗位培训用书。