医院清洁工

　　一、基础知识
　　（一）岗位定义
　　（二）工作范围
　　（三）岗位职责
　　（四）工作要求
　　（五）工作礼仪
　　（六）八个“不准”
　　二、服务规范
　　（一）着装要求
　　（二）仪表要求
　　（三）仪态要求
　　（四）交谈礼仪
　　（五）工作服务项目
　　（六）工作制度
　　三、物料准备
　　（一）物料认识
　　（二）常用工具的介绍
　　（三）常用工具的使用
　　（四）常用清洁剂的使用
　　四、清洁作业
　　（一）门诊部的清洁
　　（二）住院部的清洁
　　（三）手术室的清洁
　　（四）检验科室的清洁
　　（五）外围环境的清洁
　　（六）管理区的清洁
　　五、医院消毒与灭菌

　　    本套“清洁工系列”共8本：《家庭清洁工》、《医院清洁工》、《商场清洁工》、《学校清洁工》、《住宅区清洁工》、《办公楼清洁工》、《厂区清洁工》和《外墙清洗工》，基本涵盖了从事保洁工作的主要工种。
　　    每《医院清洁工》内容基本由5个部分组成：
　　    第1部分基础知识：主要有岗位定义、工作范围、岗位职责、工作要求等内容；
　　    第2部分服务规范：主要有着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪和八个不准等内容；第3部分物料准备：主要有常用工具的介绍、常用清洁剂的使用等内容；
　　    第4部分清洁流程：主要有室内、室外各个区域清洁范围、准备物料、作业程序、质量标准、注意事项等内容；
　　    第5部分其他知识：主要有卫生消杀、安全管理、应急方案等内容。
　　    《医院清洁工》系《进城务工实用知识与技能丛书》清洁工系列之一。以小学文化为起点，以医院清洁工工种的初级要求为基本依据，根据农民工朋友的特点，强调安全文明生产，注重可操作性和实用性，强化上岗培训，讲究科学性。《医院清洁工》内容按照工种要求进行介绍，语言简单明了、通俗易懂，目的是让农民朋友买得起、看得懂、学得会、用得上。
　　    《医院清洁工》不但可以作为进城务工的培训教材，也可以作为中等职业学校相关专业的学习和参考用书。