保安手册（第2版）

　　序
　　前言
　　致谢
　　第一部分 介绍
　　第一章 保安发展史
　　介绍
　　基本定义
　　保安历史
　　美国保安的发展
　　保安方法的发展
　　本章练习
　　应用
　　第二章 保安：运行、功能和专业
　　保安业
　　保安服务和功能
　　保安业的问题和解决办法
　　保安业的提高
　　保安专业化
　　本章练习
　　应用
　　第二部分 保安活动
　　第三章 顾客服务和公共关系
　　顾客服务
　　公共关系
　　自我理解
　　保安人员构成的多样性
　　保安人员的仪表
　　警察与保安的合作
　　新闻媒介
　　本章练习
　　应用
　　第四章 预防犯罪和人身安全
　　预防犯罪
　　物防保安的基础
　　物防
　　本章练习
　　应用
　　第五章 岗位安排和安全巡逻
　　岗位安排和安全巡逻的目的
　　装备
　　固定岗位
　　保安巡逻
　　提高观察技术
　　在巡逻中碰到的几个具体问题
　　对保安人员的补充指导
　　本章练习
　　应用
　　第六章 交流和书写报告
　　交流
　　运用感官和收集证据
　　报告写作
　　本章练习
　　应用
　　第七章 刑法与民法
　　介绍
　　英国法律制度的影响
　　刑法与民法的区别
　　刑法
　　刑事审判的参与者
　　刑事案件审判程序
　　民法
　　民事案件审判程序
　　审判制度对保安人员和警察的制约
　　本章练习
　　应用
　　第八章 拘捕法律和程序
　　介绍
　　公民权利和拘捕
　　怎样进行拘捕
　　拘捕权力
　　遇到嫌疑人员怎么办
　　进行拘捕怎样做到稳妥
　　进行拘捕怎样做到合法
　　强制措施的运用
　　搜查
　　运用强制措施要注意的问题
　　几种不同的拘捕情况
　　民事赔偿
　　本章练习
　　应用
　　第九章 自我保护与武器使用
　　武力使用
　　自我保护
　　防护措施的控制
　　铐手铐
　　铐后搜查
　　非致命武器
　　保安人员武器使用
　　安全使用武器指导
　　本章练习
　　应用
　　第三部分 防止单位损失
　　第十章 减少内部损失
　　内部损失
　　内部盗窃
　　对付内部盗窃的策略
　　本章练习
　　应用
　　第十一章 零售业防损
　　介绍
　　零售业犯罪问题
　　零售业防损办法
　　销售场所的损失预防
　　商店货物扒窃
　　抢劫
　　夜盗
　　购物中心的防范
　　本章练习
　　应用
　　第十二章 安全、消防、紧急事件
　　意外事故和安全措施的定义
　　意外事故的损失和代价
　　意外事故原因
　　职业安全和健康管理
　　工人的赔偿
　　保安人员在安全工作中的作用
　　美国的火灾问题
　　消防组织
　　早期防火
　　今天的消防
　　火灾开始
　　紧急事件
　　本章练习
　　应用
　　第十三章 紧急救护
　　介绍
　　紧急救护
　　个人对传染病的防护
　　错误的诊断
　　突发疾病的种类
　　紧张
　　本章练习
　　应用
　　第十四章 特殊问题
　　介绍
　　第三次犯罪浪潮
　　企业信息保护
　　恐怖主义
　　发生在工作场所的暴力
　　物质滥用
　　劳动纠纷
　　本章练习
　　应用
　　第四部分 个人在保安业的发展前景
　　第十五章 求职
　　介绍
　　保安职业
　　自我分析
　　在这一领域怎样取得进步
　　招聘信息来源
　　申请表
　　求职信
　　个人简历
　　面试
　　挑选过程
　　本章练习
　　应用

　　    菲利普·P.普尔普拉是经过认证的安全保卫工作的专家、大学教师、顾问和作家。他在纽约市开始了其保安工作生涯，他担任过管理、经营、调查等工作，和警察机关一起共事过。普尔普拉先生除本书外还编写过三部关于保安的著作：《保安与防损介绍》（2002年出版）、《零售安全与损耗防护》（1993年出版）、《现代社会和防损管理》（1989年出版）。此外他还编写了《警察与社区：概念和实例》（2001年出版）、《刑事审判介绍》（1997年出版）。他撰写的大量文章发表在业务通讯、杂志上。普尔普拉先生是三家保安期刊的编辑。普尔普拉先生从纽约州立大学获得警察科学大专文凭，从代顿大学获得刑事审判学士学位，从东肯塔基州大学获得刑事审判硕士学位。他还到过国外进修相关专业。他曾参与美国工业安全咨询协会大学研究项目。现在，他担任美国南卡罗来纳州宗教场所项目的保安负责人和教育培训机构人才资源中心主任。

　　    全书共分四个部分。第一部分介绍了私人保安业。第一章强调了私人保安业的历史和发展。第二章包括了私人保安的业务、功能和职业特点以及产业问题和解决办法。第二部分介绍了保安活动，强调了保安的重要方面、领域，其中涉及顾客服务、公众关系、犯罪防范和物品安全、岗位安排、巡逻、交流、报告制作、法律、逮捕、自我保护和武器。第三部分包括安全事务所面对的严重威胁以及在与损失作斗争中所发挥的安全作用。内容包括了内损、零售损失防护、安全和防火、医疗事件、特殊问题。第四部分将帮助读者了解怎样进入保安业并得到相应提高。《保安手册（第2版）》对保安人员、警卫人员来说是一本实用方便的指导手册。