译者序
前言
第1章 项目、项目管理和项目群管理
项目是一种工作
项目区别于任务和过程
项目群是项目的集合
项目管理成熟度
项目综合管理
项目管理职务不同于技术或者
产品管理职务
有效的项目经理管理项目利益
相关者的期望
五项重要的项目群管理功能路
径图
本章要点
第1部分 定义项目目标
第2章 把项目与产品相连
项目战略排列
项目生命期和产品生命期
项目完工包括符合要求的交付成果
交付型组织和消费型组织
所有项目都包含协议
好的边界
采取行动
本章要点
第3章 以三重约束条件权衡竞争要求
衡量项目绩效的多种方法
三重约束条件
帮助评估竞争要求的一个模型
根据风险调整基线
三重约束条件如何帮助解释三
种常见的权衡
控制过程中的三重约束条件
平衡竞争要求的其他例子：财务管理
作为决策过程的项目管理
本章要点
第4章 合同、谈判和建议书
合同
合同谈判
建议书：一类特殊的项目
准备建议书的过程
国际项目
本章要点
第2部分 为项目做计划
第5章 计划一个项目
整合项目计划
在项目计划过程中使用计算机软件
“计划书”
在实施期间运用项目计划
项目计划是一项投资，而非支出
本章要点
第6章 工作分解结构
工作分解结构
工作包与WBS词典
用从上而下方法开发WBS
从完整和控制角度组织WBS
用从下而上计划方法开发WBS
核实工作范围
工作范围是项目综合管理的基础
本章要点
第7章 进度计划
进度计划表格概述
条形图
里程碑
网络图
网络逻辑图
为什么要使用网络图
计算机软件
有用的提示
本章要点
第8章 时间估计以及进度计划压缩
时间估计的类型
PERT时间估计法
最早与最晚开始和结束时间
本章要点
第9章 费用估算以及预算
资源计划
费用估算
项目费用系统
预算费用
计算机软件
本章要点
第10章 有限资源的影响
资源
计算机软件
时间与费用之间的平衡
本章要点
第11章 项目风险与问题管理
以团队为基础的项目管理的十个步骤
建立良好的决策制定文化
本章要点
第3部分 领导项目上的工作人员
第12章 交付型项目的组织设计
三种组织形式
其他类型的组织形式
非正式组织
本章要点
第13章 项目团队建设
核心团队和扩展团队
从项目范围开始人员配备
正式的项目权威
为项目配置人员
人员的来源
折中
控制
指派任务
虚拟项目团队
变一个小组为真正的团队
计算机软件
本章要点
第14章 组织支持团队
参与和承诺
协调
与支持小组的交互作用
分包商
本章要点
第15章 项目经理的角色
项目经理的能力
项目管理职业路线
项目经理是做什么的
激励理论及其延伸
三种有效方法
本章要点
第16章 对项目经理的实用提示
沟通
解决冲突
高效的时间管理
实用提示
本章要点
第4部分 控制一个项目
第17章 项目控制的要素
制定基准
制定绩效度量方法
按照基准度量绩效并确定
偏差
预测
纠正措施
多个项目
计算机软件
本章要点
第18章 项目回顾
回顾的必要性
进行回顾
定期回顾
追踪行动
专题回顾
本章要点
第19章 项目成本报告
成本监督
计算机成本报告
成本监督问题
挣值管理
计算机软件
本章要点
第20章 处理项目变更
项目绩效记录：好或不好？
管理变更的过程
难以管理的风险和问题
本章要点
第21章 解决不可避免的问题
一般方法
决策树
矩阵排列
解决问题的方式
本章要点
第5部分 完成一个项目
第22章 完成合同
逐步关闭一个项目
验收
控制范围的变更
将报告写成文档
提高成功的概率
本章要点
第23章 最后收尾
人员问题
所得经验和审计
智力财富和所有权
本章要点
第6部分 项目管理中的其他事项
第24章 小项目
简化的管理
问题
本章要点
第25章 新产品开发项目
为什么新产品开发项目是
独特的
一个总的框架
模糊前端（FFE）
阶段和门（S&G）
持续销售问题
资源过载
本章要点
第26章 项目管理软件
何时使用计算机项目管理软件，在哪里使用
谨慎地使用项目管理软件
其他软件
本章要点
第27章 您要前往何处
总结
继续发展项目管理技能
项目管理的未来
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