公关语言艺术（第4版）

　　原理篇
　　第一章 公关语文要义一：深谙公众心理
　　第一节 心相照，言相通
　　第二节 公众认知：抓“注意力”，抓“眼球”
　　第三节 公众态度：维系良好关系的关键
　　本章 重要理念
　　本章 关键概念
　　案例分析题
　　第二章 公关语言要义二：受制于文化价值观
　　第一节 语言与跨文化交流
　　第二节 “文化价值观”对语言的制约
　　第三节 跨文化交流的语言沟通
　　本章 重要理念
　　本章 关键概念
　　案例分析题
　　第三章 公关语言要义三：合乎逻辑轨迹
　　第一节 逻辑?思维?语言
　　第二节 公关语言的逻辑思维
　　第三节 公关语言的逻辑功能
　　本章 重要理念
　　本章 关键概念
　　案例分析题
　　第四章 公关语言学的四大理论源
　　第一节 符号论——沟媒介理论
　　第二节 传播论——沟通过程理论
　　第三节 语境论——沟通环境理论
　　第四节 平衡论——沟通关系理论
　　本章 重要理念
　　本章 关键概念
　　案例分析题
　　第五章 作为新兴交叉学科的公关语言学
　　应用篇
　　第六章 公众场合的语言形象
　　第七章 职场面试的应对谋略
　　第八章 商务洽淡的沟通技巧
　　第九章 成功演讲的表达风格
　　第十章 组织形象的语言艺术
　　前三版序
　　前三版序

　　    中国公关教研领域知名学者现任上海公关协会学术委员会副主任国家人事部公关高级经济师测评软件，专家组负责人，上海市紧缺人才培训工程公关专业专家，参与上海市政府“申博”主题口号的策划。
　　    长期以来在公共关系、企业文化、企业管理、企业形象等咨询策划方面作了深入探索，发表相关著作20余本，并完成了30余家企业的咨询策划与培训。    
　　    主要著作有：
　　    《公关语言艺术》  （专著获优秀著作二等奖）
　　    《CIS：中国企业形象路》  （主编）
　　    《企业文化教程》  （主编）
　　    《公共关系学》（合著获全国优秀畅销书）
　　    《企业策划思路与个案》  （主编）
　　    《体育广告策略》  （主编）
　　    《体育公共关系》（主编）

　　    《公关语言艺术（第4版）》注重案例分析，深入浅出，操作性强。不仅适合作教材，也可供各类人员阅读参考。学会用公关语言与人沟通，将是现代人必备的一种素养。公关语言是实现良好公共关系的重要媒介。《公关语言艺术》从语言沟通的角度对公关学进行了理论与应用两方面的探索。 全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、职场面试的应对谋略、演讲语言的表达风格、组织形象传播的语言艺术等；同时也探讨了公关语言与公众心理、与文化价值观、与逻辑思维等方面的联系；并揭示了公关语言的四个理论支点。