第一章 论领导的驾御能力
1 重才重德任人唯贤
2 批评教育使人快乐的艺术
3 人情、面子与做人
4 刚柔相济勿贪勿霸
第二章 论领导的领导方式
1 婉言批评暗示他人的方法
2 顾全大局不拘小节的方法
3 请与被请
4 选才用才不拘一格
第三章 论领导的协调办法
1 协调人际关系
2 沟通协调融洽上下级关系
3 协调是人事管理的根本
4 少说空话行动比语言更有力
第四章 论领导的语言艺术
1 巧弄口舌说服他人
2 灵活机变统驭话题占主动
3 风趣幽默用语言驱散烦恼
4 掌握技巧语言育满魅力
第五章 论领导的交往方法
1 亦屈亦直巧妙与人相处
2 怒而有度大公无私
3 和谐关系避免伤害他人
4 “应酬”与“大目标”