第2版前言
第1版前言
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的涵义和特点
第二节 礼仪的起源与发展
第三节 弘扬我国礼仪文化传统
第二章 基本交际礼仪
第一节 仪容仪表
第二节 仪态与体姿语言
第三章 日常交际礼仪
第一节 见面时的礼节
第二节 信息沟通礼仪
第三节 公共场所礼仪
第四节 接待与宴请礼仪
第四章 校园礼仪
第一节 仪容服饰
第二节 课堂礼仪
第三节 教师办公室
第四节 学生宿舍
第五节 尊敬老师，友爱同学
第六节 校园其他礼仪
第七节 校外交际礼仪
第五章 工作场所礼仪
第一节 工作环境的文明
第二节 上下级交往礼仪
第三节 同事之间交往的礼仪
第六章 求职礼仪
第一节 求职前的思想准备
第二节 撰写求职材料的礼仪
第三节 面试礼节与应答礼仪
第四节 面试时的应试策略礼仪
第五节 面试题例设计礼仪
第七章 商业仪式礼仪
第一节 签约仪式礼仪
第二节 开业仪式礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 庆典仪式礼仪
第五节 交接仪式礼仪
第八章 商务活动的语言礼仪
第一节 文明服务，礼貌待客
第二节 推销的语言艺术
第三节 谈判礼仪与语言艺术
第九章 民族风情与宗教礼仪
第一节 主要少数民族及港澳台风情与禁忌
第二节 宗教礼仪
第三节 同宗教人士交往的礼俗
第十章 涉外交际礼仪
第一节 接待外宾的礼仪规范
第二节 赠受外宾礼品
第三节 陪访与出访
第四节 海外习俗
第十一章 社交礼仪文书
第一节 礼仪柬帖
第二节 礼仪对联
第三节 礼仪辞文
第四节 礼仪书信
第十二章 交际礼仪基本训练
第一节 站姿
第二节 坐姿
第三节 走姿
第四节 蹲姿
第五节 手势
第六节 表情
第七节 致意
第八节 鞠躬
第十三章 自我测试
附录 中外主要节日一览
参考文献
复印心情
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