序
前言
第一章 概述
第一节 物流基础知识
第二节 物流管理
第三节 现代物流的主要特点及发展趋势
第四节 我国物流发展前景
[案例]现代物流——美国布里恩花卉物流系统
复习思考题
第二章 物流战略
第一节 物流战略的概念及内容
第二节 物流环境战略分析
第三节 物流战略设计
第四节 物流战略的实施与控制
[案例]物流战略——宁波梅山岛保税港区总体规划
复习思考题
第三章 物流成本及物流成本管理
第一节 物流成本及构成
第二节 物流成本管理的内容
第三节 物流成本管理控制技术
[案例]物流成本管理——美国波乐斯地木材公司
复习思考题
第四章 物流标准化
第一节 概述
第二节 物流标准化技术
第三节 国际物流标准
第四节 物流标准化技术的应用
[案例]物流标准化——新杰货运服务有限公司的条码管理
复习思考题
第五章 物流管理组织机构
第一节 物流活动的组织
第二节 组织机构的选择
第三节 组织机构的取向
第四节 组织机构的定位
第五节 跨职能管理
第六节 跨组织管理
第七节 战略联盟与物流外包
第八节 我国物流外包存在的问题
[案例]雅斯连锁商业超市的组织结构变革
复习思考题
第六章 仓库管理
第一节 仓库
第二节 保税仓库和保税制度
第三节 库存控制
第四节 VMI的基本思想及运作方式㈡
第五节 仓库布局
第六节 仓库储藏的影响因素-
[案例]自动化立体仓库——中货航浦东货站自动化仓库
复习思考题
第七章 物流运输与搬运管理
第一节 物流运输的意义
第二节 运输结构及特点
第三节 理想中的运输工具和方式
第四节 运输决策
第五节 物流搬运装卸管理
[案例]物流运输——扬子江快运
复习思考题
第八章 物流配送、包装与流通加工管理
第一节 物流配送
第二节 配送中心
第三节 配送中心作业管理
第四节 物流包装管理
第五节 流通加工管理
[案例]区域配送和配送中心——上海快急物流科技有限公司（K急送）
复习思考题
第九章 物流市场竞争和营销管理
第一节 物流市场竞争
第二节 物流市场营销管理
第三节 物流客户服务
第四节 策略同盟与ECR
[案例]物流市场营销——美国连锁药店的经营特点
复习思考题
第十章 物流管理信息系统
第一节 物流与信息
第二节 物流信息系统的结构
第三节 物流系统解决方案
第四节 物流信息系统的发展
[案例]物流信息系统——中外运空运发展股份有限公司
复习思考题
第十一章 国际物流管理
第一节 国际物流管理的内涵
第二节 国际物流管理的内容
第三节 发达国家国际物流状况
第四节 跨国公司在中国的物流策略
[案例]索尼集团公司的国际物流管理
复习思考题
第十二章 物流与供应链管理
第一节 物流与供应链
第二节 供应链管理分析
第三节 电子商务与供应链管理
[案例]沃尔玛的供应链制胜——比对手更好地控制成本
复习思考题
第十三章 电子商务与现代物流管理方法
第一节 有效客户反应
第二节 快速反应系统
第三节 电子订货系统
第四节 企业资源计划
[案例]戴尔别具一格的电子商务化物流
复习思考题
第十四章 采购和采购管理
第一节 采购
第二节 采购管理
第三节 现代采购方式
[案例]美的集团的采购管理
复习思考题
第十五章 物流未来的发展趋势
第一节 绿色物流
第二节 回收物流
第三节 废弃物物流
第四节 逆向物流
第五节 第三方物流
第六节 第四方物流
[案例]美国Computer Atlantic汽车公司的回收物流
复习思考题
参考文献
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