序
第一版前言
第一章 商业银行经营管理概论
第一节 商业银行定义及理论
第二节 商业银行经营管理概述
第三节 商业银行经营的目标及原则
第四节 商业银行的竞争环境和外部环境
第五节 商业银行经营管理效果的衡量
第六节 商业银行经营管理理论的沿革
本章小结
思考题
第二章 商业银行的组织形式与模式选择
第一节 商业银行的设立
第二节 商业银行外部组织形式
第三节 商业银行的内部组织形式及结构
第四节 商业银行经营模式
本章小结
思考题
附录2－1商业银行的设立和组织机构
附录2－2中国建设银行机构组织示意图
第三章 商业银行表内与表外业务
第一节 商业银行的资产业务
第二节 商业银行的负债业务
第三节 商业银行的表外业务
本章小结
思考题
附录3－1参加存款保险（FDIC）的美国商业银行的总体情况与收入
第四章 商业银行的中间业务管理
第一节 商业银行中间业务概述
第二节 商业银行支付业务
第三节 商业银行的代理业务
第四节 商业银行的信托业务及其他业务
本章小结
思考题
第五章 网络银行业务管理
第一节 网络银行概述
第二节 网络银行业务
第三节 网络银行发展过程中遇到的问题和风险
第四节 西方国家网络银行发展概况
第五节 我国网络银行发展的现状
本章小结
思考题
附录5－1我国网络银行的基础设施建设现状
第六章 商业银行资本管理
第一节 商业银行资本及其构成
第二节 商业银行的资本充足性管理
第三节 商业银行的资本结构管理
本章小结
思考题
附录6－1次贷危机下美国商业银行资产负债管理及调整
第七章 商业银行财务管理
第一节 商业银行财务管理概述
第二节 商业银行财务报表
第三节 商业银行的财务比率
第四节 商业银行财务分析的内容和方法
本章小结
思考题
附录7－1美国摩根银行季度资产负债表
附录7－2美国摩根银行损益表
第八章 商业银行风险管理（上）
第一节 商业银行风险与管理概述
第二节 流动性风险管理
第三节 信用风险管理
本章小结
思考题
附录8－1花旗银行的筹资行动
附录8－2我国商业银行不良贷款分行业情况表
第九章 商业银行风险管理（下）
第一节 利率风险管理
第二节 市场风险管理
第三节 外汇风险管理
本章小结
思考题
附录9－1信用风险管理模型介绍
第十章 商业银行内部控制
第一节 商业银行内部控制的概念、目标及原则
第二节 商业银行内部控制的程序及方法
第三节 商业银行内部控制的内容及作用
本章小结
思考题
附录10－1中国银行高山案
第十一章 商业银行营销管理
第一节 商业银行营销管理概述
第二节 市场细分和商业银行市场定位
第三节 商业银行营销战略
第四节 商业银行营销组合
第五节 商业银行形象识别系统（CI）
本章小结
思考题
附录11－1客户分类与盈利性研究
附录11－2外资银行在中国的营销策略
第十二章 商业银行产品及定价管理
第一节 商业银行产品概述
第二节 商业银行产品策略
第三节 商业银行产品开发理论
第四节 商业银行产品定价管理
本章小结
思考题
附录12－1入世后我国商业银行金融业务创新的进程
第十三章 商业银行再造与重组
第一节 商业银行再造
第二节 商业银行重组——银行并购
第三节 商业银行重组——对问题银行的重组
本章小结
思考题
附录13－1摩根收购华盛顿互助
参考文献
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