实用宾馆与餐饮业英语

　　第一部分  前台服务
　　Unit 1  房间预订
　　Unit 2  登记入住
　　Unit 3  问讯服务
　　Unit 4  电话服务
　　Unit 5  兑换外币
　　Unit 6  结账退房
　　第二部分  客房服务
　　Unit 7  带客进房
　　Unit 8  清扫服务
　　Unit 9  洗衣服务
　　Unit 10  送餐服务
　　Unit 11  维修服务
　　Unit 12  额外服务
　　第三部分  餐饮服务
　　Unit 13  餐位预订
　　Unit 14  迎客服务
　　Unit 15  点菜服务
　　Unit 16  上菜服务
　　Unit 17  处理投诉
　　Unit 18  结账买单
　　第四部分  综合服务
　　Unit 19  酒吧服务
　　Unit 20  商务中心
　　Unit 21  康乐中心
　　Unit 22  购物中心
　　Unit 23  美发中心
　　Unit 24  紧急情况
　　附录
　　酒店告示常用语

　　    国际酒店巨头纷纷在华推出雄心勃勃的发展计划，充分反映了中国酒店业目前规模的高速发展。在这一背景之下，具有优秀外语能力的酒店员工将备受领导的青睐。
　　    为了帮助更多的酒店员工提升英语水平，作者精心修订再版了这本《实用宾馆与餐饮业英语》。全书共分为24单元，涵盖了酒店各个核心服务部门的内容，并且按照工作流程编排结构。每一单元分别从话题导言、情景对话、典型句型、高频词汇等5方面介绍知识，使得学习更加轻松方便。其资料均来自于高级酒店，便于酒店参考借鉴。在书中，你可以随意挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，具有针对性。
　　    《实用宾馆与餐饮业英语（双色版）》面向餐饮行业第一线的服务人员，适于有一定英语基础或已达初级英语水平的英语学习者使用。也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。