实用英语经典读物：实用服务人员英语会话（双色版）

　　Unit 1 机场服务
　　经典对话
　　1.预订班机
　　2.确认班机
　　3.办理登机手续
　　4.在飞机上
　　5.在海关
　　6.取行李
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 2 火车站服务
　　经典对话
　　1.询问时间和票价
　　2.订票
　　3.托运行李
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 3 公车服务
　　经典对话
　　1.询问
　　2.乘客坐错车时
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 4 出租车服务
　　经典对话
　　1.打电话叫出租车
　　2.叫出租车前往某地
　　3.帮助乘客提行李
　　4.遇到麻烦
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 5 宾馆服务
　　经典对话
　　1.预订房间
　　2.接待宾客
　　3.提送行李服务
　　4.结账
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 6 餐厅服务
　　经典对话
　　1.预订餐桌
　　2.点菜
　　3.付账
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 7 百货商店服务
　　经典对话
　　1.在女装部
　　2.在男装部
　　3.在鞋帽部
　　4.在丝绸部
　　5.在书画部
　　6.在体育用品部
　　7.在玩具部
　　8.在珠宝首饰部
　　9.在化妆品部
　　10.在纪念品部
　　11.在陶瓷手工艺品部
　　12.在家具部
　　13.在家用电器部
　　14.在音响器材部
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 8 书店服务
　　经典对话
　　1.买唱片
　　2.换唱片
　　3.找指南
　　4.买书
　　词汇扩展
　　常用句型百宝箱
　　小结
　　Unit 9 超市服务
　　Unit 10 邮政服务
　　Unit 11 美容美发服务
　　Unit 12 酒吧咖啡屋服务
　　Unit 13 医疗服务
　　Unit 14 银行服务
　　Unit 15 娱乐服务
　　Unit 16 物业管理服务

　　    《实用服务人员英语会话（双色版）》面向一线的服务人员，旨是帮助服务行业从业人员提高其英语口语表达能力。同时，《实用服务人员英语会话（双色版）》也可作为各类服务行业从业人员的培训教材或者大中专院校相关服务专业课程的补充读物——如文秘、会展、商务英语、旅游管理、工商管理、国际经济与贸易等专业。广大英语爱好者也可通过对《实用服务人员英语会话（双色版）》的学习，提高自身的英语口语表达能力。