契约精神

　　第一章 神圣的契约精神：现代文明的基石
　　1.没有契约，就没有信用
　　2.没有契约的文明，不是真正的文明
　　3.人和上帝之间有契约，人和人之间也有契约
　　第二章 不按规则出牌：中国人契约精神的缺失
　　1.田忌赛马：破坏规则还是智慧谋略？
　　2.兽首竞拍：是毁约还是爱国？
　　3.“达娃”之争谁之错？
　　4.好人为什么总是吃亏？
　　附录：怎样看待好人总是吃亏？
　　5.为什么你不快乐？
　　第三章 谁破坏了我们的契约精神？
　　1.契约文化缺失：重礼义.轻规则
　　2.特权意识浓厚，不知平等为何物
　　3.责任意识缺乏，公德思想淡薄
　　4.善搞潜规则，乱用小聪明
　　5.眼前利益为重，长远思考为轻
　　第四章 什么是契约精神？
　　1.让依照规则办事成为一种习惯
　　2.让团队利益至上成为一种规范
　　3.让追求责任成为一种自觉
　　4.让和谐共赢成为一种原则
　　第五章 如何培养契约精神？
　　1.互信：像相信自己一样相信别人
　　2.守诺：结果才是诚实守信的最好证明
　　3.奉献：为别人是更好地为自己
　　4.宽容：别拿别人的错误惩罚自己
　　第六章 如何按契约规则办事？
　　1.契约必须履行，应成为我们的生活方式
　　2.忠于契约，用规则维护自己的正当权益
　　3.像岳飞精忠报国那样遵守契约
　　4.忠于自己的良知
　　附录：成氏诫子书
　　第七章 契约精神是企业真正的核心竞争力
　　1.倡导契约精神，净化市场环境
　　2.阳光交易，不挣黑心钱
　　3.认真履行契约，提供最好的产品和服务
　　4.积极承担社会责任
　　附录：中国移动承担企业责任的定量指标
　　第八章 “心理契约”是团队最好的凝聚剂
　　1.让员工满意并且快乐
　　2.管理者要自我反省、自我修正
　　3.做一个懂得感恩的员工
　　附录：企业家的基本素质
　　第九章 契约精神养成，重在政府推动
　　1.做契约精神的表率
　　2.关注并且扶助弱势群体
　　3.惩恶扬善，伸张正义
　　4.树立强烈的责任意识
　　5.平等观念和对话意识
　　6.恪尽职守，勤政廉政
　　附录：富兰克林的十三条自律
　　第十章 契约精神：成就井然有序的未来中国
　　1.褒扬契约精神，让好人终有好报
　　2.不践踏法律、道德和良知
　　3.自觉维护公平正义
　　4.建立健全的社会契约机制
　　5.用明规则来消灭潜规则
　　6.实行问责制
　　附录：中国人的聪明才智到底出了什么问题

　　汪中求，北京大学精细化管理研究中心主任；国资委商务职业资格认证委员会主任委员；哈尔滨工业大学、南昌陆军学院、浙江工商大学特聘教授；北京博士德管理顾问有限公司首席管理顾问。
　　    江西九江人，1992年进入商界，先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业，从业务员做起，历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职，积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。
　　    2003年8月，出版《营销人的自我营销》一书，对自己丰富的营销实践经验做了总结，提出了“简单的招式练到jz就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生难掌握的规则是度，度源于素养”等人生格言。
　　    2004年1月，出版《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代，细节决定成败”的理念，开启了中国精细化管理的新时代。
　　    2005年6月领军推出《精细化管理》系列图书，着力推进中国的精细化管理事业，并率领团队从事精细化管理的培训、咨询和实践。先后获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等称号。
　　    2007年5月，出版《细节决定成败Ⅱ》，在《细节决定成败》一书的基础上，从理论的高度对“什么是细节、细节的本质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等问题做了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法以及实用的细节管理的工具和方法。
　　    在推广精细化管理的事业中，在与企业和社会的深入接触中，深切感到：“改革开放前三十年，中国社会充满着‘野蛮生长’的机会；未来中国三十年，中国必然建立起具有‘契约精神’的新商业文明，中国的发展才能告别粗放式增长，真正进入精细化时代，真正建立起和谐企业与和谐社会。”

　　迄今为止，所有社会进步的运动，都是一个“从身份到契约”的运动。
　　没有契约的文明就不是真正的文明。只有具有契约精神的民族，才能获得更大的发展机会。可以肯定地说，走在文明世界前列的群体，无一不是契约精神的楷模。欧美国家商业文明、政治文明的辉煌，在很大的程度上得益于他们优良契约精神。