怎样成为说话高手

　　第一章 嘴上功夫·敢说才能赢
　　1 敢于表达自己，别人才会认识你
　　2 不要将当众说话当成负担
　　3 把羞怯收藏起来
　　4 克服恐惧．你也可以说出精彩
　　5 选好交谈切入点，表达才流畅
　　6 学会打开对方的话匣子
　　7 条理清晰．说话便有条不紊
　　8 克服说话紧张的6种技巧
　　第二章 知己知彼，把话说到人心里
　　1 了解对方是深人交谈的开始
　　2 说话先要察言观色
　　3 从行为语言中读懂他人的心声
　　4 挖掘对方的真正意图
　　5 学会辨识他人的弦外之音
　　6 从对方感兴趣的话题谈起
　　7 得意的事对方往往喜欢听
　　8 了解他人话中之意的4种方法
　　第三章 把握分寸，说话需张弛有度
　　1 说话有分寸，才不会乱了方寸
　　2 实话有时未必要实说
　　3 言不可过满，话不能说绝
　　4 合理把握说话的火候
　　5 言之有物，反击他人不用恶言相向
　　6 曲言婉至．说话有时也要拐弯
　　7 说话让人三分，避免没必要的争论
　　8 说话有分寸的6种技巧
　　第四章 人情人理·真诚的语言动人心
　　1 情到深处，金石为开
　　2 情理相生，说话要通情达理
　　3 说话要充满人情味
　　4 善解人意的语言深入人心
　　5 真挚的语言润物无声
　　6 说话要考虑他人的感受
　　7 放低姿态．用话语体现真诚
　　8 说话令人喜欢的4条原则
　　第五章 好话多说·赞美的话人人爱听
　　1 赞美是世上最动听的语言
　　2 赞美的话要说在点子上
　　3 隐形的赞美，显形的效果
　　4 赞美的话虽好听，但要发自真心
　　5 多说好话，不要吝啬赞美
　　6 赞美，赢得他人好感
　　7 赞美不同于阿谀奉承
　　8 有效赞美的6种技巧
　　第六章 直话巧说，委婉含蓄的语言更有效
　　第七章 语境有讲究，说话看场合
　　第八章 愉人悦已，谈吐幽默好处多
　　第九章 巧言应对，窘境轻松化解
　　第十章 学会倾听，辩证地理解“听”与“说”
　　第十一章 话要三思，避开语言的雷区

　　人类的语言有口头和书面两种基本形式.但就日常语言来看。口语使用频率更高，应用更广。特别是随着现代载体和传播媒介的发展，口语突破了时间和地域的局限，有着更为重要、更为广泛的作用。
　　口语表达能力已日渐渗透到生活的各个领域，它是表情达意、交流思想、传播信息、实现沟通的重要工具；是寻求合作与发展、广交朋友、增进感情的宽广桥梁；是领导艺术、管理才能的重要组成部分……从大的方面说，良好的语言技巧，可以解决国际争端。可以避免兵戎相见，化干戈为玉帛；从小的方面说。日常交流、工作报告、洽谈生意、待人接物，样样也都离不开它。