第1章 忠诚——忠心者不遭解雇
站在老板的立场上思考问题
天天琢磨为公司赚钱
与老板一起分享你的想法
不卷入与老板对抗的势力
忠心耿耿地维护公司的利益
在诱惑面前经得住考验
第2章 敬业——每天必老板多做一小时
工作的目的不仅仅在于报酬
提供超出报酬的服务
模糊“上班时间”与“下班时间”
乐意为工作做出个人牺牲
完成工作再休息
敬业精神，还展现于细节中
第3章 自动自发——不要事事等人交待
从“要我做”，到“我要做”
主动做一些“分外”事
先做后说，给老板惊喜
学会毛遂自荐
高标要求：要求一步，做到三步
拿捏好主动的尺度
第4章 负责——绝对没有借口，保证完成任务
责任的核心在于责任心
把每一件小事都做好
一诺千金
绝对没有借口
让问题的皮球止于你
不因一点疏忽而铸成大错
第5章 注重效率——算算你的使用成本
跟穷忙、瞎忙说“拜拜”
心无旁骛，专心致志
量化你的每日工作
拖延是最狠毒的事业杀手
牢记优先，要事第一
防止完美主义成为效率的大敌
第6章 结果导向——咬定功劳，不看苦劳
一开始就要想怎样把事情做成
办法总比问题多
聪明地工作而不是努力地工作
创造条件去完成任务
第一次就把事情做对
把任务完成得超出预期
第7章 善于沟通——当面开口，当场解决
沟通和八卦是两回事
不说和说得过多都是一种错
带着方案去提问题
培养起接受批评的情商
胸怀大局：既报喜也报忧
内部可以有争议，对外要一致
第8章 合作——团队提前，自我退后
滴水融入大海，个人融入团队
服从总体安排
遵守纪律才能保证战斗力
不当团队的“短板”
多为别人考虑
让能力在团队中被放大
第9章 积极进取——永远跟上企业的步伐
以空杯心态去学习、去汲取
不生气，要争气
不要一年经验用于十年重复
挤时间充电
发展自己的“比较优势”
挑战自我，提前化解潜在危机
第10章 低调——才高不必自傲
慢点儿邀功请赏
克服“大材小用”的心理
不摆架子耍资格
给人一分尊敬
努力做到名实相符
成绩只是起点，荣誉可作动力
第11章 节约——别把老板的钱不当钱
报销账目，金钱上要诚信
不耍小聪明
不浪费每一张纸
不浪费每一分钟工作时间
花公司每一分钱，都要收到最大效益
记住：省下的都是利润
第12章 感恩——想想是谁成就了今天的你
老板给了你饭碗
工作给你学习和成长的机会
同事给予你配合
客户帮助你创造业绩
对手让你看到距离
批评者让你趋向完美
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