普通高等教育“十一五”国家级规划教材：管理信息系统的理论与应用（第3版）

　　第1章 概论
　　1.1 信息社会的企业管理
　　1.2 历史的回顾
　　1.2.1 MIS——从理想到现实
　　1.2.2 管理信息系统的演变
　　1.3 相关理论研究的概况
　　1.3.1 MIS学科领域的特点
　　1.3.2 理论研究的发展
　　1.4 知识体系和人才结构
　　第2章 系统与信息系统
　　2.1 系统
　　2.1.1 系统的概念
　　2.1.2 系统的基本形式
　　2.2 系统的重要特性
　　2.3 系统分类
　　2.4 系统的连接、分解和耦合
　　2.4.1 系统连接
　　2.4.2 系统分解
　　2.4.3 系统耦合
　　2.4.4 系统的熵
　　2.5 信息系统的成分和结构
　　2.5.1 职能子系统
　　2.5.2 层次子系统
　　第3章 信息系统与组织
　　3.1 管理与信息
　　3.1.1 信息资源
　　3.1.2 信息的定义和信息量
　　3.1.3 信息的特征和分类
　　3.2 组织
　　3.2.1 组织结构
　　3.2.2 组织行为学
　　3.2.3 价值链和业务流程
　　3.3 组织的信息技术采纳
　　3.4 信息技术和组织的相互作用
　　3.4.1 组织对环境的适应
　　3.4.2 对组织战略的影响
　　3.4.3 对组织结构的影响
　　3.4.4 业务流程的改变
　　3.4.5 组织文化的改变
　　第4章 信息系统与企业战略
　　4.1 企业环境和战略
　　4.1.1 企业环境
　　4.1.2 影响企业的竞争势力
　　4.2 企业信息技术战略
　　4.2.1 信息技术对企业战略的影响
　　4.2.2 信息技术的战备定位
　　4.2.3 信息系统角色的变化
　　4.3 战略性信息系统
　　4.3.1 什么是战略性信息系统？
　　4.3.2 对信息技术作用的分析
　　4.3.3 企业内部信息技术运用
　　4.3.4 信息联盟
　　4.3.5 核心竞争力
　　4.4 IT战略规划
　　第5章 信息化基础设施
　　5.1 信息化的基础设施
　　5.1.1 微型计算机
　　5.1.2 服务器
　　5.1.3 工作站
　　5.1.4 小型机
　　5.1.5 大型机
　　5.1.6 计算机选型时的考虑因素
　　5.2 操作系统
　　5.2.1 微机操作系统
　　5.2.2 工作站操作系统
　　5.2.3 局域网操作系统
　　5.2.4 大型机操作系统
　　5.2.5 选择操作系统时的考虑因素
　　5.3 计算机选型方法
　　5.4 计算机系统结构
　　5.4.1 主机中心结构
　　5.4.2 客户机／服务器结构
　　5.4.3 浏览器／服务器结构
　　第6章 计算机网络
　　6.1 计算机网络的类型
　　6.2 通信的基本概念
　　6.2.1 信号表现方式
　　6.2.2 传输速率和带宽
　　6.3 局域网的物理结构
　　6.3.1 传输介质
　　6.3.2 网络连接设备
　　6.3.3 局域网的拓扑结构和访问控制
　　6.4 局域网协议
　　6.5 互联网和OSI模型
　　6.6 网络互联设备和工作原理
　　6.6.1 网络互联设备
　　6.6.2 TCP／IP协议
　　6.6.3 数据传输技术
　　6.7 互联网上的服务
　　6.7.1 WWW的工作原理
　　6.7.2 HTML
　　6.7.3 FTP
　　6.7.4 电子邮件
　　6.7.5 JAVA
　　6.8 Intranet
　　第7章 数据库系统
　　第8章 信息系统的开发
　　第9章 事务处理系统
　　第10章 办公自动化系统
　　第11章 决策支持系统
　　第12章 企业资源计划系统
　　第13章 企业流程再造
　　第14章 供应链管理
　　第15章 客户关系管理
　　第16章 信息系统的管理
　　附录 结构化查询语言

　　    李东，现任北京大学教授，光华管理学院信息系统与物流管理系主任。他在日本东京工业大学获博士学位，曾任日本京都大学客座教授，美国西北大学凯洛格商学院访问教授。 
　　    作者的研究领域主要在企业信息系统、决策支持系统，企业IT管理和信息战略等方面。他曾经主持过国家自然科学基金、国家社会科学基金、教育部九五规划项目等多项科研课题，并在国内外学术杂志上发表过有关论文60余篇，撰写了学术著作和教材15种。

　　    《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：管理信息系统的理论与应用（第3版）》的阅读对象是高等院校经管类专业和MBA学生，多年来被众多高等院校选作管理信息系统教材。《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：管理信息系统的理论与应用（第3版）》的特色是结构严谨、思路清晰、语言明晰、可读性强。作者从IT的商业价值角度，深入浅出地说明了管理信息系统的基本概念及应用技术，介绍了该领域的重要理论研究成果和多种信息系统的主要特征，提供了一个管理信息系统知识领域的综合性概念框架。