第一章
组织行为学导论
组织行为学概述
文化与组织行为学
中国文化背景下的组织行为
本章回顾
关键术语
复习思考题
1 个体行为篇
第2章
个体心理与行为
知觉与行为
学习与行为理论
人的行为模式
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例2-1 《韩非子说难》故事两则
第3章
个体特征与行为
人性理论
人格理论
能力与行为
态度与行为
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例3-1 伍尚
案例3-2 解读史玉柱
第4章
激励
激励概述
内容型激励理论
过程型激励理论
强化理论
激励理论在中国文化背景下的综合运用
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例4-1 李嘉诚的用人与激励之道
第5章
压力管理
压力及其影响
压力源
工作压力管理
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例5-1 台积电的EAP
2 群体行为篇
第6章
群体行为
群体的概念及分类
群体结构
群体过程
如何在中国文化情境下提高群体绩效
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例6-1 关羽行为背后的道德规范
案例6-2 林冲缘何没有当老大
案例6-3 三国刘氏集团的发展、壮大及没落
第7章
决策行为
决策的概念及分类
个体决策
群体决策
个体决策与群体决策的比较
决策的影响因素
中国文化背景下的决策创新
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例7-1 王遂舟的成与败
第8章
团队管理
认识团队
团队的形成及分类
如何建设高效团队
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例8-1 医院糖尿病团队管理模式
第9章
沟通
沟通的内涵
沟通的分类
有效沟通
中国文化背景下的有效沟通
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例9-1 拐弯抹角的沟通与人情关系的营造
第10章
领导
什么是领导
领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论
中国文化背景下的领导
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例10-1 柳传志——联想管理三要素
第11章
冲突与冲突管理
冲突的基本概念
冲突产生的根源
冲突分析
冲突管理的般理论
中国文化背景下的冲突管理
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例11-1 中日合资企业的管理层与中国员工之间的冲突
3 组织行为篇
第12章
权力与组织中的政治行为
权力的定义与内涵
权力的来源与类型
权力的延伸——权威与权势
组织中的政治
权力的运用
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例12李广将军
案例12-2退休后的柳传志
第13章
组织理论与组织设计
组织设计的基本维度
古典组织理论与组织特征
权变组织理论与组织特征
组织结构设计
中国文化特征与组织设计
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例13-1 宏兴公司的组织结构
第14章
组织文化
组织文化概述
组织文化的民族性、世界性与多样性
组织文化建设
中国文化背景下的组织文化建设
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例14-1 理念与行为的冲突——关于官僚文化
案例14-2 西安杨森的组织文化
第15章
组织变革
组织变革概述
组织变革的阻力及对策
组织变革的类型、层次、方法和实施模式
中国文化背景下的组织变革特点及措施
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例15-1 中国的农村改革
案例15-2 北京同仁堂的变革复兴
第16章
组织发展
组织发展的概念与基本价值观
组织发展的机制与过程
中国文化背景下的组织发展
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例16-1 TC集团如何打造精英团队
案例16-2 广东邮政扭亏为盈和转型
参考文献
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