第一章 在契入沟通中拓展客户
沟通细节一：直销员，你听说过契入式沟通吗？
把冰卖给爱斯基摩人
让总统买下这把斧子
沟通细节二：在拓展客户的沟通中要知己知彼
你了解你产品的价值吗？
沟通细节三：沟通前悉心调查你的客户
调查你的大客户
沟通细节四：电话中的随机沟通
用电话簿邀约你的客户
沟通细节五：在客户的需求中寻客户
李子的不同卖法
沟通细节六：等待你沟通的客户满街都是
你真的找不到客户吗？
沟通细节七：让沟通帮你蠃得客户
客户在身边
沟通细节八：随时准备与客户沟通
换个心态来寻找你的客户
沟通细节九：跳出常规拓展你的客户
你能让和尚买梳子吗？
沟通细节十：沟通中了解客户的偏好
自己上门的订单
沟通细节十一：沟通失败就再次沟通
想做金牌直销员你跑了多少路？
沟通细节十二：要成功沟通就要跑得足够远
朋友多了路好走
沟通细节十四：沟通中寻找话题打破僵局
契入到客户的中枢神经来沟通
沟通细节十五：我只和你沟通5分钟
拓展客户沟通时效法则
沟通细节十六：沟通中谈谈客户的骄傲
用客户感兴趣的话题开始
沟通细节十七：沟通客户要有真情实感
了解客户的所爱
沟通细节十八：与不可能的客户沟通
从客户那里赚学费
沟通细节十九：巧妙接近客户的秘方
谁说身边没有客户？
沟通细节二十：成功拓展傲慢无礼的客户
记客户学乖
……
第二章 在拜访邀约中沟通客户
第三章 在现场沟通中接触客户
第四章 在会后沟通中了解客户
第五章 在服务沟通中稳定客户
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