Part 1 完美的第一印象
形象法则
1 美丽的仪表是比任何介绍信都有用的推荐书／4
2 恰到好处的眼神让人对你好感倍增／9
3 富有魅力的声音能使人“上瘾”／12
4 亲切的表情比华服更吸引人／15
5 一个举止得体的人才会受到欢迎／18
6 气质是不需要什么举动就能迷住人的才能／22
Part 2 塑造你的亲和力
亲切法帖
1 亲切的态度会把大家吸引到你身边／28
2 学会宽容，你就能把敌人变成朋友／32
3 做一个好人，但是绝不要做“滥好人”／36
4 改变不良性格，你将会左右逢源／39
5 幽默感为你的人际关系加分／43
6 谦恭，只有谦恭才能叩开他人的心门／47
Part 3 小细节让你有大收获
细节法则
1 每记住一个人的名字就意味着你将收获一个朋友／52
2 学会做一个好听众是让人喜欢你的一条秘诀／56
3 少说“我”多说“你”说话常用“我们”开头／60
4 两只手相握是拉近两颗心最有效的武器／64
5 打动人心的最佳方式是谈论别人感兴趣的话题／67
6 切记，对他人的私生活要保持礼貌的距离／71
7 要想得到友谊每个人都应该学会发自内心地为别人喝彩／75
Part 4 成为语言“艺术家”
语法法则
1 想让别人乐于和你交往，就多说风趣又机智的语言／80
2 把话说到别人心坎上，别人才会对你好感倍增／83
3 比起反对者，人人都会选择喜欢赞同自己的人／87
4 不要轻易和别人争论。那会把你们的友谊画上句号／90
5 一个合乎情理的回答即使是拒绝也会让人愉悦／94
6 说话之前要先想清楚会不会伤害到别人／98
7 要获得他人认可，没有任何事情比适当的说话时机更能起到作用／100
Part 5 从心底尊重他人
尊重法则
1 你的重视能使他人焕发出巨大的热情／108
2 人们对你心生愉悦，往往因为你对他们有礼貌／112
3 不要把别人的好视为理所当然，要时常记得感恩／116
4 你越让别人觉得自己重要。你在别人心里就越有分量／121
5 自己不能胜任的事，千万不要轻易答应别人／124
6 有意见应当坦率地交换看法，不可以背地诽谤／128
Part 6 保持积极的心态
心态法则
1 坦然地面对和接受批评，能够把危机化为转机／134
2 不要把坏情绪带进办公室，那会让大家都疏远你／138
3 抱怨不停，只会让他人烦躁，让自己陷得更深／143
4 你用什么样的眼光看世界，世界就会用什么样的方式回报你／147
5 拥有自信的态度会让你充满魅力／150
6 视工作为乐趣，人生就是天堂；视工作为义务，人生就是地狱／153
Part 7 真诚赢得人际高分
真诚法则
1 微笑带给别人的感受是亲近他最好的通行证／160
2 只要乐于分享合作，就足以给人留下好印象／164
3 帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由／167
4 为对方设身处地地考虑问题，会让你赢得更多的朋友／170
5 赞美话说得得体，会使你更迷人／173
6 信任是人与人之间最美丽的语言／177
附录
测测你的EQ(情商)／182
职业性格测验表／186
社交能力自测表／191
能力倾向测验／193
你的交朋友能力／196
[职业测试]你的职业生涯规划测评／199
测试你的赚钱能力有多强／202
2007年10大令人兴奋职位／204
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