第1计 临危不惧，危机的识别与防范
掌握危机的预防规则
提高对危机的预判能力
探究危机形成的内部因素
第2计 快速反应，突破困局有原则
用同一个声音对外说话
端正态度。敢于承担责任
遇到问题要及早处理
第3计 抗危自救，妙招应对经营危机
随机应变，学会应对危机
切莫一条道走到黑
冷静的头脑和决策很重要
第4计 优胜劣汰，避开商路陷阱活下去
警惕戒备。生存下来就是胜利
严守商机者才能为王
严密警惕商场骗术
第5计 善于冒险，才能在危机中把握机遇
抓住机遇。经营处处有策略
没有远见。就没有大前途
“物以稀为贵”也能出奇制胜
第6计 留住顾客，市场危机更易度过
为顾客着想，全心全意为顾客服务
牢牢地把客户“抓”在手中
热情对待顾客。成就你的财源
第7计 逆向思维，危机里寻找商机
有市场需求就有生意可做
化不利因素为发财商机
勇过独木桥，迎来的是商机
第8计 积极主动，有效投资能应对危机
投资也要找对地方
投资要懂得运用策略
投资要有勇有谋、量力而行
第9计 开源节流，利用他人的帮助度过危机
“空手套白狼”——预约销售
白手起家。学会借机招财
用别人的钱生财，才是创业王道
第10计 细节服务，助你在危机之战中拔得头筹
从细微处开始做起
细节改变的不仅仅是性格
让买卖锦上添花的细节服务
第11计 集中兵力，制定战略度危机
战略制胜定乾坤，消除危机
与时俱进，变革企业组织
第12计 出奇制胜，预防危机更要求创新
跟福特公司学习突发奇想创新意
细节的创新也能让人有所作为
对人才的管理也需要创新
第13计 厉兵秣马，生存危机中的战略之争
做一只能吃掉很多动物的老虎
跟老鹰学习在生存中竞争
向蓝鲸学习生存法则
第14计 统一协作，团队战斗力是度过危机的关键
杜绝员工的“螃蟹心态”
让团队发挥“蚁群智慧”
像蜜蜂一样各司其职
第15计 蓄水过冬，巧妙度过财务危机
燕雀啄虫有高招
狡兔三窟的策略
旅鼠迁徙的启示
第16计 打破僵化，生产质量有保障才能应对危机
不做瓶子里的跳蚤
蜜蜂建造蜂房的秘密
第17计 资源整合，将危机化于无形
蚁栖树与“益蚁”相依为命
产品的合理包装也是一种资源整合
橘生淮北则为枳
第18计 掌握方法，危机之中有效发展
向白头叶猴学市场调查
做一只敢吃香蕉的猴子
海蜇与小虾的共生
第19计 未雨绸缪，预防安全事故的发生
海蜇懂得迅速躲避风暴
动物通过自救化解危机
第20计 卓越创新，打造自身特有品牌
像哺育企鹅一样培养企业品牌
像珊瑚虫一样建造品牌岛屿
第21计 文化武装，企业突破危机的核心武器
向海豚学习。塑造良好企业形象
以特色实效的文化武装企业
培养员工礼仪。打造企业亲和力
第22计 内外并举，搞定客户便不惧危机
跟山中之王学捕食
向日葵围着太阳转
训练鸽子的执著和忠诚
第23计 把握契机，扭转自身危机状态
危机的另一面就是契机
做商场中的高明棋手
第24计 制定策略，经济危机应对有方
随着形势的变化改变策略
……
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