第一章 修己是安人的前提安人是修己的结果 ——要懂一点管理学中的大道理
感召力是管理者最重要的特质
不可仅凭片面资料为判断依据
不做一个被累坏的管理者
放权方可释放权力的效力
控制是授权管理的“维生素”
过多的干涉只能让授权成为一种形式
信任是授权的精髓和支柱
权力与责任必须平衡对等
第二章 交流是一种姿态沟通是一种手段 ——做管理不可缺少开放的心胸
沟通就是交流信息
细心聆听，知晓对方的弦外之音
找到心锁是沟通的良好开端
情与情能相融，心与心易相通
坦诚面对员工之间的交流
完善沟通制度，提倡全面交流
没有平等就没有真正的交流
开放、真诚、坦率是沟通中的重要元素
让员工的不满发泄出来
擅长沟通技巧，倾听员工牢骚
第三章 给自己一个目标 给下属一幅蓝图——懂一点目标管理的学问
第四章 协作出效率 抱团打天下——懂一点团队管理的学问
第五章 忘却“要我做” 变成“我要做”——懂一点管理学中的激励法
第六章 知人才能善任 用对才能做好——懂一点管理学中的用人艺术
第七章 权力只能管人 人情才能留人——懂一点下属心服口服的人性化管理学
第八章 制度高于一切 执行至关重要——懂一占管理学中的组织运行的学问
第九章 小事决定大事 细节也在大节——学会关注管理学中的细节问题
第十章 看得清问题 抓得住关键——懂一点管理学中的危机处理艺术
参考文献
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