成熟组织的绩效变革

　　第一章  不可考评就难以管理
　　考评是管理的另一面
　　绩效考评的通病
　　似是而非的归因
　　管理绩效却“看不到绩效何在”
　　循“绩效管理”的思路探索
　　第二章  真正的决定性因素
　　全员考评的冲动
　　对“客观评价”的过高期望
　　成熟组织的利弊
　　组织氛围的重要性
　　“直觉管理”不可替代
　　“考评反映考评者的实力”
　　沿用针对简单劳动的管理思维
　　第三章  定位及变革原则
　　为战略执行服务
　　直指绩效改进和提升
　　……
　　第四章  成熟组织全员绩效管理的推荐模式
　　第五章  聚焦KPI直指绩效改进和绩效提升
　　第六章  相关技术性细节
　　第七章  变革与制度调整
　　附录
　　致谢
　　参考文献

　　吴向京，高级经济师。曾先后就职于发电厂、设计院及省电力公司、国家电网公司总部和金融产业人力资源部门。从事人力资源工作18年，期间有5年从事管理咨询和培训工作的经历，2007年被评选为国家电网公司首批“专业管理专家”。在绩效管理领域具有丰富的操作经验、深刻的感悟和独到的见解，曾主持和参与30多家企业绩效管理体系的改进项目，自主开发的“绩效管理模拟舱”培训课程得到企业界的认同，培训过不同行业数百家企业的近两万名管理人员。曾担任苏州大学等高校客座教授，国家电网高级培训中心、上海交大协进管理学院、清华厚德等培训机构的授课讲师。

　　    人们常说“他山之石，可以攻玉”，但再好的管理理论和工具，如果不经过精心打磨就生搬硬套一定难以发挥作用。《成熟组织的绩效变革》作者根据自己在大型国企中长达18年的人力资源管理经验，针对成熟组织在实施全员绩效管理变革中存在的规律性问题，作了系统的思考和分析，并提出基于实践的绩效管理变革解决方案。
　　    作者指出：在实际工作中企业采取各种考评工具，包括平衡计分卡、KPl、行为锚定法、关键事件法等等，但往往因为没有搞清楚“绩效何在”。考核效果不理想，这往往不是考核本身的问题，而是因为没有搞清楚考核什么才可以提升绩效。
　　    《成熟组织的绩效变革》给出的绩效管理变革方案是经过实践检验并在实践中不断完善的，更强调绩效管理变革要考虑企业已有的企业文化和惯行。特别是在那些大型的、超大型的成熟组织中，如果不考虑现行组织的环境，很多“先进的”理念、工具都会半路夭折，或变成自欺欺人的形式主义。当然，《成熟组织的绩效变革》给出的绩效管理变革解决方案也不是可以简单复制的，而是需要认真思考《成熟组织的绩效变革》提出的一些基本问题，并结合本企业实际给出答案，才能真正使绩效管理发挥功效。